مجلة الاقتصاد وادارة الاعمال
Volume 9, Numéro 1, Pages 168-184
2025-06-30
أنظمة معلومات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات (استخلاص المعرفة المفيدة واستكشاف الرؤى القيّمة)
الكاتب : قندوز طارق .
الملخص
هذه الورقة البحثية عبارة عن خريطة طريق عملية ومُجدية، لكنها نظرية، للاستفادة من خوارزميات الذكاء الاصطناعي وعلوم استخراج البيانات التاريخية كمعززات وممكنات لأنظمة معلومات التسويق، فإن الكميات والمقادير الهائلة من مجموعات البيانات الضخمة والمعقدة المُولّدة عن البيئات السيبرانية والأسواق الافتراضية والتجارة الإلكترونية تؤدي إلى استخلاص الرؤى الثاقبة والمتعمقة واكتساب المعرفة القيّمة والمفيدة. وعليه، المساعدة في صناعة القرارات الرشيدة والسديدة وصياغة السياسات والإستراتيجيات الفعّالة. وقد توصلت الدراسة إلى أن المشهد الرقمي سريع التطور بوتائر أسيّة فرض على منظمات الأعمال تسخير الأتمتة والروبوتات والتعلم الآلي والنماذج الإحصائية المتقدمة لتحسين مخرجات البحوث المسحية والدراسات الاستطلاعية، والاستخبارات التسويقية، والسجلات والتقارير الداخلية، ودعم القرارات التسويقية، وهو ما يترتب عنه تعزيز للقدرات والمزايا التنافسية في الحاضر والمستقبل، وذلك انطلاقا من النمذجة التنبؤية لسلوك المستهلك واستشراف النيّة الشرائية، ووصولا إلى التخصيص الفائق لتجارِب وتفاعلات المتسوقين، قائمة على قواعد ومستودعات البيانات، ومبنية على الحوسبة الرقمية السحابية، ومنتهية بزيادة مطردة لمعدلات الاحتفاظ بالعملاء.
الكلمات المفتاحية
ذكاء اصطناعي ; علم بيانات ; نظام معلومات ; قرار تسويقي
مقالات مماثلة
نهار خالد بن الوليد
.
ص 541-558.
قندوز طارق
.
ص 01-53.
دراعو عزالدين
.
ص 11-30.
