مجلة المنهل الاقتصادي
Volume 7, Numéro 2, Pages 1503-1520
2024-12-15

évaluation Systémique De La Qualité Des Prestations De Télécommunication 4g Et Du Degré De Satisfaction Des Usagers En Contexte Académique De Ouargla



Auteurs : Dridi Mohammed .

Résumé

Cet article se préoccupe d'examiner l'évaluation de l'efficacité du service Internet 4G ainsi que le degré de satisfaction des usagers dans le milieu universitaire algérien., en se focalisant sur l'Université de Ouargla. Cette recherche s'inscrit dans le cadre d'une enquête plus vaste visant à analyser les stratégies de communication digitale dans les établissements universitaires algériens. À travers l'administration d'un questionnaire structuré à un échantillon de 134 étudiants, notre enquête met en lumière des variations dans la satisfaction des utilisateurs, certains aspects spécifiques ayant été identifiés comme requérant des améliorations. Les résultats soulignent l'importance d'améliorer la qualité des services Internet 4G dans les environnements universitaires en Algérie. Les implications de cette recherche sont discutées en profondeur, et des recommandations sont formulées pour optimiser l'expérience Internet des étudiants.

Mots clés

Internet 4G ; Internet 4G ; qualité de service ; satisfaction ; université algérienne ; communication digitale ; qualité de service ; satisfaction ; université algérienne ; communication digitale

Les articles similaires

étude Empirique De La Satisfaction Des Clients/usagers Grands Comptes Des Prestations De Services D’algérie Poste

Haddad Sofiane . 
pages 389-406.

L’effet De La Qualité Perçue Sur La Satisfaction Des Usagers A L’égard Du Service Public: Cas De La Caisse Nationale Des Assurances Sociales (c.n.a.s)

Labair Sihem .  Graa Amel .  Azzine Abdelmajid . 
pages 22-34.

Les écarts De Qualité De Service Et La Satisfaction Des Usagers Des Bibliothèques Universitaires De Bejaia:application De L’échelle Servqual

Ayouaz Mohand Zine . 
pages 89-106.

La Maîtrise Des Coûts En Vue De L’amélioration De La Qualité Des Prestations De Soins Dans Les E H P

Dahak Nadjia . 
pages 27-48.

Les Qualités Psychométriques Des évaluations Des Enseignements Par Les étudiants Algériens En Sciences Et Techniques Des Activités Physiques Et Sportives Selon Le Genre Et La Moyenne Académique : Revue Systémique De La Littérature

Hariti Hakim .  Alem Jaouad .  Chihaoui Malika Nada .  Khaled Hanane . 
pages 106-116.

Formats de citation