Revue Organisation et Travail
Volume 14, Numéro 3, Pages 133-146
2025-11-17
Employing (ai) Techniques To Boost The Efficiency Of Digital Marketing استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي كأداة لتعزيز فعالية التسويق الرقمي
Authors : Hadjab Abdelghani . Djeloud Wissam .
Abstract
Digital marketing is rapidly evolving, but it faces challenges such as analyzing big data, personalizing content, and measuring campaign performance. Artificial intelligence (AI) addresses these issues by automating processes and enhancing personalized experiences. This research analyzed prior studies and real-world applications of AI tools, including machine learning, natural language processing (NLP), and chatbots, to assess their impact on consumer behavior analysis, ad targeting, and SEO optimization. Findings reveal that AI improves audience targeting precision, boosts conversion rates, and reduces costs through task automation. Sentiment analysis also enabled real-time customer feedback interpretation. However, challenges emerged, such as data ethics and the need for skilled personnel. While AI proves to be a powerful tool for optimizing digital marketing, its success depends on balancing technology with strategic management and addressing risks like privacy concerns and ethical implications. The study concludes that AI-driven marketing delivers measurable efficiency gains but requires responsible implementation to maximize benefits while mitigating potential downsides. Future adoption hinges on continuous innovation, regulatory compliance, and human oversight to maintain trust and effectiveness. يشهد التسويق الرقمي تطورا سريعا، لكنه يواجه تحديات كبيرة مثل تحليل البيانات الضخمة، وتخصيص المحتوى، وقياس فعالية الحملات. يأتي الذكاء الاصطناعي كحل لهذه التحديات من خلال أتمتة العمليات وتحسين التجارب الشخصية. اعتمد البحث على تحليل دراسات سابقة وتطبيقات عملية لأدوات الذكاء الاصطناعي مثل التعلم الآلي، ومعالجة اللغة الطبيعية، والروبوتات الدردشية، لتقييم تأثيرها على تحليل سلوك المستهلك، واستهداف الإعلانات، وتحسين محركات البحث. كشفت النتائج أن الذكاء الاصطناعي يحسن دقة استهداف الجمهور، ويزيد معدلات التحويل، ويخفض التكاليف عبر أتمتة المهام الروتينية. كما مكن تحليل المشاعر من فهم ردود أفعال العملاء في الوقت الفعلي. ومع ذلك، برزت تحديات مثل أخلاقيات البيانات والحاجة إلى كوادر بشرية متخصصة. يثبت البحث أن الذكاء الاصطناعي أداة قوية لتحسين التسويق الرقمي، لكن نجاحه يتطلب توازنا دقيقا بين التكنولوجيا والإدارة الاستراتيجية، مع معالجة مخاوف الخصوصية والاعتبارات الأخلاقية. بينما يحقق التسويق المدعوم بالذكاء الاصطناعي كفاءات قابلة للقياس، فإن تنفيذه المسؤول ضروري لتعظيم الفوائد وتقليل السلبيات. يعتمد التبني المستقبلي لهذه التقنيات على الابتكار المستمر، والامتثال التنظيمي، والإشراف البشري لضمان الفعالية والحفاظ على الثقة.
Keywords
AI Marketing ; Digital Transformation ; Consumer Behavior Analysis ; Personalization ; Data Ethics ; التسويق بالذكاء الاصطناعي ; ، تحليل سلوك المستهلك ; التخصيص ; التحول الرقمي ; أخلاقيات البيانات
Les articles similaires
شرقي خيرة أمال
.
زحاف صونيا
.
ص 19-31.
لحسن مريم
.
ضريفي نوال
.
ص 140-158.
سعودي سارة
.
عثمانية عثمان
.
ص 262-281.
