مجلة دفاتر اقتصادية
Volume 17, Numéro 1, Pages 727-745
2026-06-02
مساهمة التسويق الرقمي في تعزيز صورة العلامة التجارية- دراسة ميدانية على زبائن موبيليس في عين الدفلى
الكاتب : زاير وافية . طرشاني سهام . بن زيدان فاطمة الزهراء .
الملخص
يهدف هذا البحث إلى دراسة دور التسويق الرقمي في تعزيز صورة العلامة التجارية، من خلال تطبيق ميداني على عينة من زبائن مؤسسة موبيليس بولاية عين الدفلى. وقد ركزت الدراسة على تحليل العلاقة بين التسويق الرقمي بوصفه متغيرًا مستقلًا يتكون من عدة أبعاد، تتمثل في الإعلان الرقمي، والتسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتسويق بالمحتوى، وتحسين تجربة العميل، وتحسين محركات البحث، والتفاعل الرقمي مع العملاء، وبين صورة العلامة التجارية باعتبارها المتغير التابع. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي لملامته لطبيعة الموضوع، حيث تم جمع البيانات الأولية من خلال استبيان وُجّه إلى عينة من زبائن موبيليس. وقد تم توزيع (70) استبانة، استرجع منها (63) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي. ولغرض تحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة، تم الاعتماد على برنامج (25 SPSS) . وقد أظهرت نتائج الدراسة وجود تأثير معنوي ذي دلالة إحصائية لأبعاد التسويق الرقمي في تعزيز صورة العلامة التجارية لمؤسسة موبيليس بولاية عين الدفلى، مما يؤكد أهمية اعتماد المؤسسات على الأدوات الرقمية المختلفة في تحسين إدراك العملاء للعلامة التجارية وتعزيز مكانتها في السوق.
الكلمات المفتاحية
التسويق الرقمي ; التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي ; التفاعل الرقمي ; صورة العلامة التجارية
مقالات مماثلة
حساني عبد الكريم
.
ص 1-29.
بومليحة إيمان
.
حلاسي هجيرة
.
بوناب ياسين
.
ص 555-571.
بلخضر مسعودة
.
ص 304-321.
مايدي آمال
.
ص 51-64.
