مجلة الإبداع
Volume 15, Numéro 1, Pages 157-174
2025-01-31
الادارة الالكترونية و تأثيرها على جودة الخدمات الصحية -دراسة حالة مستشفى الاخوات باج بالشلف
الكاتب : دوبال فاطمة الزهراء . طرشاني سهام .
الملخص
هدفت هذه الدراسة الى التعرف على دور الادارة الالكترونية في تحسين جودة الخدمات الصحية وذلك بالتطبيق على مقدمي الخدمة بمستشفى الاخوات باج بالشلف و خصوصا الاداريين و قد تناولت الدراسة متغيرين رئيسيين المتغير المستقل :الادارة الالكترونية (التخطيط ,التنظيم,الرقابة والبيانات الالكترونية و الشبكات و المعدات و المورد البشري المؤهل) و المتغير التابع جودة الخدمات الصحية . وقد قام الباحثان باستخدام المنهج الوصفي التحليلي حيث تم بأسلوب المقابلة مع فئة من عينة الدراسة بالإضافة الى توزيع 80 استبانة تم استرجاع 70 استبانة صالحة للدراسة و من اجل تحليل النتائج و تفسيرها تم اخضاع النتائج الى برنامج ( spss version 26) وقد توصلت الدراسة الى مجموع من النتائج اهمها وجود تأثير معنوي ذو دلالة احصائية بين ابعاد الادارة الالكترونية على جودة الخدمات الصحية بمستشفى الاخوات باج بالشلف .
الكلمات المفتاحية
الادارة الالكترونية ; البيانات ; الموارد البشرية ; الخدمة العمومية ; الخدمات الصحية الاستشفائية
مقالات مماثلة
طهار ناصر
.
ص 159-168.
بطاهر بختة بختة
.
محمد بوطلاعة
.
ص 49-64.
حجو يوسف
.
بن نافلة قدور
.
ص 424-446.
خبال حميد
.
بن شهرة شول
.
ص 231-244.
بربري محمد أمين
.
بولحية الطيب
.
ص 1-13.
