المجلة المغاربية للدراسات التاريخية والإجتماعية
Volume 18, Numéro 1, Pages 432-447
2026-06-20

فعالية الاتصال المؤسسي في عصر الرقمنة: دراسة نقدية حول تحديات وفرص التحول الرقمي في المؤسسات الحديثة

الكاتب : بوري مختار . لحياني فاطمة .

الملخص

تسعى هذه الدراسة النقدية إلى تحليل الآثار المتنوعة للتحول الرقمي على فعالية الاتصال المؤسسي، مركزةً على التحديات التي قد تنشأ نتيجة تطبيق التكنولوجيا. فبينما تُعَدّ أدوات الاتصال الرقمي وسيلة لتعزيز الكفاءة وسرعة تبادل المعلومات، تبرز عوائق جديدة تتعلق بفقدان التواصل الشخصي، وتبسيط الرسائل، وزيادة الاعتماد على الأتمتة. كما تتناول الدراسة كيفية تأثير هذه العوامل على العلاقات الداخلية والخارجية، وكيف يمكن أن تؤدي إلى إحداث فجوات في الفهم والثقة بين مختلف الأطراف المعنية. وتهدف الدراسة إلى استكشاف الفرص التي يتيحها التحول الرقمي لتعزيز الاتصال المؤسسي. ومن خلال هذه المقاربة النقدية، تسعى الدراسة إلى توضيح العلاقة المعقدة بين التكنولوجيا والاتصال، وإلقاء الضوء على أهمية الابتكار والتكيف في تحقيق فعالية الاتصال في المؤسسات الحديثة. Abstract: This critical study seeks to analyze the diverse impacts of digital transformation on the effectiveness of corporate communication, focusing on the challenges that may arise as a result of the application of technology. While digital communication tools are a means of enhancing efficiency and rapid information exchange, new barriers are emerging related to the loss of personal communication, simplification of messages, and increased reliance on automation. The study also examines how these factors affect internal and external relations, and how they can lead to gaps in understanding and trust between the various parties involved. The study aims to explore the opportunities offered by digital transformation to enhance organizational connectivity. Through this critical approach, the study seeks to illustrate the complex relationship between technology and communication, and to highlight the importance of innovation and adaptation in achieving effective communication in modern organizations.

الكلمات المفتاحية

الاتصال ; الاتصال المؤسسي ; الرقمنة ; التحول الرقمي ; المؤسسات الحديثة ; Communication ; Corporate communication ; Digitization ; Digital transformation ; Modern institutions