Algerian Journal of Human and Social Sciences
Volume 10, Numéro 1, Pages 716-741
2026-06-11

Développement Des Ressources Humaines Et Son Impact Sur L'obtention D'un Avantage Concurrentiel Dans Les Institutions Algériennes : étude De Cas Des Agdéveloppement Des Ressources Humaines Et Son Impact Sur L'obtention D'un Avantage Concurrentiel Dans Les Institutions Algériennes étude De Cas Des Agences Touristiques De La Wilaya D’oran.ences Touristiques De La Wilaya D’oran.



Auteurs : Abid Mohamed Nadir . Sayah Hamza .

Résumé

Cette étude explore l’impact du développement des ressources humaines (formation, leadership, motivation, évaluation) sur l’avantage concurrentiel dans les agences touristiques d’Oran, selon les employés. Une approche descriptive a été utilisée avec un questionnaire adressé à 81 employés. L’analyse via SPSS révèle une corrélation positive entre les dimensions du DRH et l’avantage concurrentiel. Les participants confirment que leurs agences visent cet avantage. L’étude recommande aux organisations d’investir stratégiquement dans les ressources humaines, en les développant et en les fidélisant, pour assurer un avantage concurrentiel durable et pertinent sur le marché. This study investigates the impact of human resource development (HRD)—through training, leadership, motivation, and performance appraisal—on achieving competitive advantage in tourism agencies in Oran. Using a descriptive approach, a questionnaire was distributed to 81 employees, and data were analyzed with SPSS. The results showed a positive correlation between HRD dimensions and competitive advantage, confirming HRD's significant role. Participants agreed their organizations prioritize gaining a competitive edge. The study recommends that organizations invest in, develop, and retain human resources strategically, emphasizing the importance of using HRD as a key tool to achieve sustainable competitive advantage.

Mots clés

Gestion des Ressources Humaines ; Ressources Humaines ; Développement des Ressources Humaines ; Avantage Concurrentiel ; Formation ; Leadership ; Motivation ; Évaluation de la Performance

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