مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 12, Numéro 1, Pages 218-237
2026-06-05
التنافس في قطاع الـهاتف النقال بالـجزائر ودوره في تـحسين جودة الـخدمات خلال الفترة 2010 - 2024
الكاتب : بن حراث العربي . بلفضيل كمال .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل دور التنافس في قطاع الهاتف النقال بالجزائر في تحسين جودة الخدمات خلال الفترة الممتدة من 2010 إلى 2024، وقد تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي لدراسة الظاهرة من خلال التطرف للإطار العام لمفهوم التنافسية على مستوى القطاع، وما هي متطلباته، وكيف يتم تنظيمه، ثم الانتقال إلى الجانب التطبيقي عبر تحليل بيانات تغطية شبكات الهاتف النقال الثلاث (موبيليس، جازي، أوريدو) وطنيا ثم محليا، ولاية غليزان كدراسة حالة. وتوصلت الدراسة إلى أن هناك استقرار نسبي في سوق الهاتف النقال بالجزائر، من خلال استقرا الأسعار، وتنوع في الخدمات من قبل كل المتعاملين، تقارب في الحصص السوقية، كذلك معدل تغطية الشبكة وطنيا ومحليا مرتفع نوعا ما، قارب 93.41%، نهاية سنة 2024 الأمر الذي يدل على مؤشر جودة عالي، كما توصلت الدراسة إلى أن معامل التركز في القطاع Rيساوي 0.35 مرتفع نوعا ما، نتيجة اقتسام السوق من طرف ثلاث متعاملين فقط، ما يشكل احتكار القلة. الكلمات المفتاحية: التنافسية، قطاع تنافسي، جودة الخدمة، قطاع الاتصالات، متعامل هاتفي. Abstract This study aims to analyze the impact of competition in the mobile phone sector in Algeria on service quality over the period from 2010 to 2024; the study adopts a descriptive and analytical approach to examine the phenomenon by defining the concepts of sector competitiveness, his requirement, and his regulation, It then moves to the practical part by analyzing network coverage data of the three main mobile operators (Mobilis, Djezzy, and Ooredoo), both at the national level and in the Wilaya of Relizane as a case study. The study found that there is relative stability in the mobile phone market in Algeria, as reflected by stable prices, diversified services offered by all operators, and a convergence in market shares, Additionally, the national and local network coverage rate is relatively high, reaching approximately 93.41% by the end of 2024, indicating a high quality of service. The study also found that the market concentration ratio (R) is 0.35, which is moderately high, indicating an oligopoly formed by only three operators; this could potentially lead to monopolistic practices. Keywords: Competitiveness, sector competitiveness, Service Quality, Telecommunications Sector, Phone operator. Jel Classification: D41; D43; L43; L96
الكلمات المفتاحية
الكلمات المفتاحية: التنافسية، قطاع تنافسي، جودة الخدمة، قطاع الاتصالات، متعامل هاتفي. ; Keywords: Competitiveness, sector competitiveness, Service Quality, Telecommunications Sector, Phone operator
مقالات مماثلة
آمنة بن حميدة
.
ص 348-380.
