مجلة دراسات في الاقتصاد وإدارة الأعمال
Volume 8, Numéro 2, Pages 180-200
2025-12-15
استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحسين جوده الخدمات الطبية التجربة السعودية أنموذجا
الكاتب : عباس زهرة .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على التحول المتسارع نحو تقنيات الذكاء الاصطناعي، والدوافع الكامنة وراء اعتماده كأداة استراتيجية في مختلف القطاعات، مع التركيز على تطبيقاته المتقدمة في المجال الطبي لتحسين جودة الخدمات الطبية. وقد تم التطرق إلى التجربة السعودية كنموذج تطبيقي رائد في المنطقة العربية، في إطار رؤية المملكة 2030 التي تولي أهمية كبيرة للتحول الرقمي في القطاع الصحي، معتمدين في ذلك على المنهج الوصفي والتحليلي الأنسب لهذه الدراسة. وتوصلت الدراسة إلى أن التحول نحو الذكاء الاصطناعي في المجال الطبي بالمملكة ليس مجرد توجه تقني، بل هو خيار استراتيجي تهدف من خلاله إلى تحقيق أعلى مستويات الجودة، والفعالية، والعدالة في الرعاية الصحية، عبر تبني مجموعة من المبادرات والسياسات الوطنية من بينها إنشاء المركز الوطني للذكاء الاصطناعي، وكذا تطوير تطبيقات صحية ذكية مثل "صحتي" و"موعد"، والتي استفاد منها أكثر من 24 مليون مستخدم حتى عام 2023 ، وتوظيف الروبوتات الطبية في المستشفيات لتقديم الاستشارات عن بعد، وتوزيع الأدوية، وتقديم الرعاية أثناء جائحة كوفيد، كما تم إطلاق مبادرة "صحة رقمية"، التي تهدف إلى رقمنة سجلات المرضى بنسبة 100% بحلول عام5 202. وأوصت الدراسة بضرورة الاستفادة من الخبرات والتجارب الدولية الرائدة في مجال تطبيقات الذكية في المجال الصحي، وكذا الاستثمار في تعليم وتدريب القوى العاملة لتأهيلها للتعامل مع التقنيات الذكية وتطوير التطبيقات الخاصة بها. كلمات مفتاحية: الذكاء الاصطناعي، الصحة، جودة الخدمات الطبيبة، التجربة السعودية . تصنيف JEL: I10، .O33.D63 Abstract : This study aims to shed light on the accelerating shift toward artificial intelligence technologies and the underlying motivations behind its adoption as a strategic tool across various sectors, with a focus on its advanced applications in the medical field to improve the quality of medical services. The Saudi experience is discussed as a pioneering application model in the Arab region, within the framework of the Kingdom's Vision 2030, which places great importance on digital transformation in the healthcare sector. The study adopts a descriptive and analytical approach, which is most appropriate for this study. The study concluded that the shift towards artificial intelligence in the Kingdom's medical field is not merely a technical trend, but rather a strategic choice aimed at achieving the highest levels of quality, effectiveness, and equity in healthcare. This is achieved through the adoption of a set of national initiatives and policies, including the establishment of the National Center for Artificial Intelligence, the development of smart health applications such as "Sehhaty" and "Mawid," which have benefited more than 24 million users by 2023, and the deployment of medical robots in hospitals to provide remote consultations, distribute medications, and provide care during the COVID-19 pandemic. The "Digital Health" initiative was also launched, aiming to digitize patient records 100% by 2025. The study recommended the need to leverage leading international expertise and experiences in the field of smart applications in the healthcare sector, as well as investing in the education and training of the workforce to prepare them to deal with smart technologies and develop their own applications. Keywords : Artificial intelligence, health, quality of medical services, Saudi experience Jel Classification Codes :O33, I10,D63
الكلمات المفتاحية
Keywords : Artificial intelligence, health, quality of medical services, Saudi experience
مقالات مماثلة
البازعي فيصل
.
ص 115-127.
محمودي عبد الحميد
.
ميسون بلخير
.
مراكشي عبد الحميد
.
ص 686-702.
بن شريف كريمة
.
بلغلام نور الدين
.
عبد الحق رايس
.
ص 97-114.
بن بحان الشيخ
.
عيساني طه
.
ص 303-323.
