Recherchers economiques manageriales
Volume 19, Numéro 2, Pages 97-114
2025-12-31
استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات اللوجستية
الكاتب : بن شريف كريمة . بلغلام نور الدين . عبد الحق رايس .
الملخص
يتناول هذا البحث دور تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات اللوجستية، من خلال إبراز إسهامها في رفع كفاءة الأداء وتقليل التكاليف. اعتمدت الدراسة على حالة مؤسسة للخدمات البريدية السريعة، حيث تم تحليل أهم تقنيات الذكاء الاصطناعي المستخدمة، إضافة إلى التحديات المرتبطة بضعف البنية التحتية وقلة وعي المستخدمين. وتؤكد النتائج أن تبني هذه التطبيقات بشكل فعال يعد عاملا أساسيا لتحسين جودة الخدمات وتعزيز القدرة التنافسية.
الكلمات المفتاحية
الذكاء الاصطناعي ; الخدمات اللوجستية ; تطوير الخدمات
مقالات مماثلة
بلقاسم زايري
.
محمد الأمين شوارفية
.
ص 109-132.
ثابت دراز إيمان
.
رحالي سعاد أمينة
.
ص 663-673.
زازل فيروز
.
جعلاب نور الدين
.
ص 137-148.
بهلول عبد المنعم
.
عزي فريال منال
.
ص 241-256.
مصدق شملي
.
بكطاش فتيحة
.
ص 1004-1017.
