Revue Organisation et Travail
Volume 14, Numéro 4, Pages 261-278
2025-12-11
التسويق الرقمي الذكي
الكاتب : غراب سارة . بن وسعد زينة .
الملخص
تهدف الدراسة إلى استكشاف دور الذكاء الاصطناعي في تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي وتحسين فاعليتها. وقد توصلت إلى أن توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي ساهم في إحداث نقلة نوعية في عالم التسويق من خلال تحسين استهداف الفئات المستهدفة بدقة، تخصيص المحتوى، زيادة كفاءة الحملات الإعلانية، إضافة إلى تعزيز تجربة العملاء. ورغم هذه المكاسب، أشارت الدراسة إلى وجود تحديات متعددة تعيق الاستفادة المثلى من هذه التقنيات من بينها ضعف جاهزية البنية التحتية الرقمية، نقص الكفاءات البشرية المتخصصة، المخاوف المتعلقة بالخصوصية، والمساءلات الأخلاقية المرتبطة باستخدام البيانات. كما توصي الدراسة بضرورة الاستثمار في تطوير المهارات الرقمية وتعزيز البنية التحتية، مع التركيز على الاستخدام المسؤول والأخلاقي لتقنيات الذكاء الاصطناعي The study aims to explore the role of artificial intelligence (Al) in developing digital marketing strategies and improving their effectiveness. The study found that the use of Al has transformed marketing through improved targeting, content personalization, more efficient advertising campaigns, and enhanced customer experience. Despite these gains, the study noted that there are multiple challenges that hinder the optimal utilization of these technologies, including poor digital infrastructure readiness, lack of specialized human talent, privacy concerns, and ethical issues related to the use of data. The study recommends investing in the development of digital skills and infrastructure, with a focus on the responsible and ethical use of Al technologies.
الكلمات المفتاحية
التسويق ; الذكاء الاصطناعي ; التحول الرقمي ; التسويق الرقمي
مقالات مماثلة
بن راشد رشيد
.
بلحاج حسنية
.
ص 53-72.
الطميره همدان
.
ص 82-101.
