مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات
Volume 14, Numéro 1, Pages 182-201
2025-06-01
دور استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين العمليات الإدارية- دراسة تجربة شركة الخدمات المصرفية والمالية الأمريكية جي بي مورغان-
الكاتب : حنوف عبد الرحمن . صويلح جهينة .
الملخص
هذفنا من خلال هذه الورقة البحثية الى دراسة وتحليل وتقييم دور استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين العمليات التشغيلية في البنوك والمؤسسات المالية، حيث قمنا بعرض تجربة رائدة عالميا في مجال استخدام هذه التقنيات وهي تجربة شركة الخدمات المصرفية والمالية الأمريكية جي بي مورغان تشيس اند كو (JPMorgan.Chase&Co)، ومن أهم النتائج التي تم التوصل اليها هو أن دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي بالشركة أحدث ثورة في العمليات التشغيلية من خلال تعزيز الكفاءة المرتبط بأتمتة الوظائف وتحسين تخصيص الموارد، حيث يُظهِر تحليل استخدام العديد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي كفاءة وسرعة ودقة وأتمتة فعالة في العمليات الأساسية. This study aims to analyze and evaluate the role of artificial intelligence (AI) technologies in enhancing operational processes within banks and financial institutions by examining a globally pioneering case: the implementation of AI by JPMorgan Chase & Co., one of the world's leading financial services firms. The findings indicate that integrating AI technologies into the company has significantly transformed operational processes by enhancing efficiency through task automation and improved resource allocation. Additionally, the analysis of various AI applications demonstrates high levels of efficiency, speed, accuracy, and effective automation of core operations.
الكلمات المفتاحية
ذكاء اصطناعي ; شبكات عصبية اصطناعية
مقالات مماثلة
بوفرخ سعاد
.
بوتغرين زهية
.
ص 90-112.
عبدالحسن م . م حيدر جعفر
.
حمادي م . م إبراهيم بركه
.
ص 312-329.
محمد صافة
.
عابد شريط
.
ص 59-77.
محمودي عبد الحميد
.
ميسون بلخير
.
مراكشي عبد الحميد
.
ص 686-702.
مسالي فتيحة
.
بومعزة حليمة
.
ص 23-46.
