مجلة الرصيد للدراسات الإعلامية والاتصالية
Volume 2, Numéro 1, Pages 44-56
2026-06-25

تحليل الهوية البصرية والاتصال الرقمي في الصفحات الإلكترونية: دراسة مقارنة بين وكالة سياحية عمومية وخاصة. Analysis Of Visual Identity And Digital Communication On Websites: A

الكاتب : بخدة مروى نور الهدى . طيبي أمال .

الملخص

في عصر التحول الرقمي أصبحت الهوية البصرية واستراتيجيات الاتصال الرقمي من العناصر الأساسية لتعزيز مكانة المؤسسات وتحقيق تميزها التنافسي، فالهوية البصرية تمثل البوابة الأولى للتفاعل مع الجمهور حيث تعكس شخصية المؤسسة وقيمها بينما تسهم استراتيجيات الاتصال الرقمي في إيصال الرسائل التسويقية بفعالية وتحفيز التفاعل مع العملاء. في قطاع السياحة تزداد أهمية هذه العناصر خاصة مع الاعتماد المتزايد على المنصات الرقمية كوسيلة أساسية لاختيار الوجهات والخدمات. تهدف هذه الدراسة إلى تحليل الهوية البصرية واستراتيجيات الاتصال الرقمي المستخدمة في الصفحات الإلكترونية لوكالة سياحية عمومية وأخرى خاصة، وذلك لتقييم دورهما في تحقيق الميزة التنافسية بحيث تركز على مقارنة العناصر البصرية والوظيفية مثل الشعارات، الألوان، التنسيق العام وتصميم المحتوى إضافة إلى طرق التفاعل الرقمي مع الجمهور من خلال استخدام منهج تحليلي لرصد أوجه التشابه والاختلاف بين الوكالتين و مدى توافق استراتيجيات الاتصال الرقمي مع احتياجات السوق السياحي الكلمات المفتاحية: الهوية البصرية؛ الاتصال الرقمي؛ الصفحات الإلكترونية؛ الوكالات السياحية. Abstract: In the era of digital transformation, visual identity and digital communication strategies have become fundamental elements in enhancing institutional positioning and achieving competitive differentiation. Visual identity serves as the initial gateway for interaction with the audience, reflecting the organization's personality and values. Meanwhile, digital communication strategies effectively convey marketing messages and foster customer engagement. In the tourism sector, the importance of these elements is amplified due to the growing reliance on digital platforms as primary tools for choosing destinations and services. This underscores the need to understand how visual identity and digital communication contribute to achieving competitive advantage. This study aims to analyze the visual identity and digital communication strategies employed in the websites of a public and a private tourism agency to assess their roles in achieving competitive advantage. The study focuses on comparing visual and functional elements such as logos, colors, general layout, and content design, in addition to methods of digital interaction with audiences. An analytical approach is used to identify similarities and differences between the two agencies and evaluate the alignment of digital communication strategies with the needs of the tourism market. Keywords: Visual Identity, Digital Communication; Electronic Pages, Tourism Agencies

الكلمات المفتاحية

الهوية البصرية؛ الاتصال الرقمي؛ الصفحات الإلكترونية؛ الوكالات السياحية.