مجلة معهد العلوم الإقتصادية
Volume 28, Numéro 2, Pages 171-193
2025-12-19

النمذجة بالمعادلات الهيكلية في تحليل أثر الرقمنة على تحسين جودة الخدمات المقدمة بالإقامة الجامعية العفرون3 باستخدام طريقة المربعات الصغرى Sem-pls Modeling By Structural Equations In Analyzing The Impact Of Digitalization On Improving The Quality Of Services Provided At El-affroun 3 University Residence Using The Least Squares Method Sem-pls



الكاتب : مسراتي خولة .

الملخص

هدفت الدراسة إلى إبراز أهم التأثيرات التي أحدثها اعتماد الرقمنة على تحسين جودة الخدمات المقدمة في الإقامات الجامعية، من خلال التركيز على أبعادها المتمثلة في (الملموسية، الإستجابة، الإعتمادية، التعاطف، الأمان) بالاعتماد على أداة الإستبيان لجمع البيانات لآراء عينة عشوائية بسيطة مكونة من92 طالبة بالإقامة الجامعية العفرون3، حيث تم معالجة البيانات باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية بطريقة المربعات الصغرى SEM-PLS بالاستعانة ببرنامج Smart Pls 4 وهذا باستخدام المنهجين الوصفي والتحليلي. وقد تم التوصل إلى أن الرقمنة تؤثر بشكل إجابي ومباشر على جميع أبعاد جودة الخدمات المقدمة بالإقامة الجامعية العفرون3 وهذا بنسب متباينة. This study aimed to highlight the main effects of adopting digitalization on improving the quality of services provided in university residences, with a particular focus on its dimensions: tangibility, responsiveness, reliability, empathy, and assurance. Data were collected through a questionnaire administered to a simple random sample of 92 female students residing in El-Affroun 3 university residence. The data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM-PLS) through the SmartPLS 4 software, employing both descriptive and analytical approaches. The findings revealed that digitalization has a positive and direct impact on all dimensions of service quality in El-Affroun 3 university residence, with varying degrees of influence.

الكلمات المفتاحية

رقمنة ; تحسين ; جودة ; خدمات جامعية ; إقامة جامعية عفرون3.. ; Digitalization ; Improvement ; Quality ; university services ; El-Affroun 3 University Residence

مقالات مماثلة

نمذجة العلاقة بين زحمة المتاجر ورضا المستهلكين باستخدام المعادلات الهيكلية بالمربعات الصغرى الجزئية (pls-sem) Modelling The Relationship Between Shop Crowd And Consumer Satisfaction Using Structural Equations In Partial Least Squares (pls-sem)

فودوا محمد .  عياد صالح .  قراش محمد . 
ص 627-643.

اختبار وساطة ثقة ورضا الزبائن في تأثير جودة الخدمات على ولاء الزبائن باستخدام طريقة المربعات الصغرى الجزئية Smart Plsدراسة حالة وكالة موبيليس فرع غرداية . Testing The Mediation Of Customer Confidence And Satisfaction In The Impact Of Service Quality On Customer Loyalty Using The Partial Least Squares Method Smart Pls -a Field Study About Mobilis Agency In The State Of Ghardaia

مصباح اسماعيل . 
ص 226-243.

ثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة في دعم كفاءة الأداء الأكاديمي الجامعي باستخدام النمذجة بالمعادلات الهيكلية دراسة ميدانية لعينة من أساتذة كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير جامعة المسيلة The Impact Of The Application Of Total Quality Management In Supporting The Efficiency Of University Academic Performance With Using Equations Structural Modeling Amos A Field Study Of A Sample Of Professors Of The Faculty Of Economic, Commercial And Management Sciences, University Of M'sila

عسلي نورالدين .  بكاي محمد .  دخوش بوخالفة . 
ص 375-392.

قياس أثر جودة الخدمة التعليمية للأستاذ على السلوك التعليمي للطالب من خلال التسويق بالمحتوى دراسة حالة- جامعة البليدة -02- باستخدام نمذجة المعادلات البنائية (sem-pls) Measuring The Impact Of Professor's Educational Service Quality On Student Educational Behavior Through Content Marketing: A Case Study Of Blida -02- University Using Structural Equation Modeling (sem-pls).

بوسنة وسيلة . 
ص 68-88.

Pls-sem تحليل العوامل التي تؤثر على النية المقاولاتية من وجهة نظر طلبة المركز الجامعي مغنية: باستخدام نمذجة المعادلات البنائية Analysis Of The Factors Affecting Entrepreneurial Intention Among The Students Of The Maghnia University Center: By Using Partial Least Square-structural Equation Modelling (pls-sem)

بوريش سهام .  مراد بودية جميل . 
ص 401-418.

Formats de citation