مجلة إقتصاد المال والأعمال
Volume 10, Numéro 2, Pages 357-374
2025-11-22

أثر تطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسة Erp على تحسين أداء المؤسسة: دراسة حالة مركب تكرير البترول المكثف سكيكدة

الكاتب : غياد كريمة . زرزار العياشي .

الملخص

هدفت الدراسة إلى معرفة أثر تطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسة ERP على تحسين أداء المؤسسة بمركب تكرير البترول المكثف سكيكدة، وتم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، حدد مجتمع الدراسة بـ 180 عامل وعينة طبقية ميسرة قدرت بــ 80 عامل، كما تم الاعتماد على الاستبيان كأداة لجمع البيانات. توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية بين نظام تخطيط موارد المؤسسة ERP بأبعاده (موافقة نظام ERP مع أعمال المؤسسة، كفاءة النظام، فعالية النظام، التغيير) في تحسين الأداء بالمؤسسة محل الدراسة بنسبة عالية. اقترحت الدراسة ضرورة تعزيز إدارة المؤسسة للدورات التي تساعد العاملين في التحكم في استعمال نظام ERP، مع تكريس الاتصال الداخلي لمرافقة العاملين بغرض التبني الشامل لنظام تخطيط موارد المؤسسة في جميع أقسامها ومستوياتها الإدارية.

الكلمات المفتاحية

نظام تخطيط الموارد، موافقة نظام ERP، كفاءة النظام، فعالية النظام، الأداء.