مجلة الإقتصاد الجديد
Volume 16, Numéro 2, Pages 57-70
2025-07-21
دور الكفاءات البشرية في تعزيز تنافسية المؤسسة الخدمية بالاعتماد على نموذج - Vrio -
الكاتب : عزون محمد . زيان موسى مسعود .
الملخص
مستخلص : تهدف هذه الدراسة الى قياس تنافسية الكفاءات البشرية بنوعيها العادية والاستراتيجية في المؤسسة، وتكمن أهمية هذه الدراسة في استخدام نموذج VRIO لقياس تنافسية هذه الكفاءات في مؤسسات الخدمة في الجزائر ولتحقيق هدف الدراسة تم استخدام المنهج الاستقرائي، واستخدام أداة الاستبيان، المقابلة والملاحظة لجمع البيانات. حيث تم دراسة حالة روضة الأطفال طفلي يبدع الواقعة في مدينة خميس مليانة، تم توزيع استبيان على 63 من أولياء الأطفال، وهم يشكلون كل زبائن الروضة. كانت أبرز النتائج القيمة، الندرة، عدم القابلية للتقليد والتنظيم المناسب، هي أربعة شروط حتى تعتبر الكفاءة البشرية قدرة استراتيجية تجعل مؤسسة الخدمة أكثر تنافسية. كلمات مفتاحية: تنافسية المؤسسة، كفاءة بشرية استراتيجية، VRIO، روضة أطفال. تصنيف JEL : M5. M10 Abstract: This study aims to measure the competitiveness of human competencies, both ordinary and strategic, within service firm. The importance of this study lies in utilizing the -VRIO- model to assess the competitiveness of these competencies in service firm in Algeria. To achieve the study’s objective, the inductive approach was used, as well as the questionnaire tool, observation and interview. A case study was conducted on the « MY CREATIVE CHILD » kindergarten located in the city of Khemis Miliana. A questionnaire was distributed to 63 parents of the children, who present all the kindergarten’s clients. The key findings highlighted that value, rarity, inimitability, and proper organization and management are the four conditions for human competence to be considered a strategic capability that enhance the service firm’s competitiveness. Keywords: firm Competitiveness; Strategic Human Competency; VRIO; Kindergarten. JEL Classification Codes: M5, M10
الكلمات المفتاحية
تنافسية المؤسسة ; كفاءة بشرية استراتيجية ; VRIO ; روضة أطفال
مقالات مماثلة
بن سترة أمال
.
شيشة نوال
.
ص 183-192.
رقية حساني
.
لويزة فرحاتي
.
ص 51-60.
قرواط يونس
.
صلاح محمد
.
زلاقي حنان
.
ص 84-100.
بن جروة حكيم
.
بن خيرة سامي
.
ص 177-193.
زياني خولة
.
بوغليطة إلهام
.
ص 241-256.
