الإبتكار والتنمية الصناعية
Volume 6, Numéro 2, Pages 46-60
2024-04-06
واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة بمؤسسات التعليم العالي –دراسة حالة كلية العلوم الاقتصادية، التجارية وعلوم التسيير بجامعة البليدة 02-
الكاتب : عرابي محفوظ . هارون سميرة .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة بمؤسسات التعليم العالي، تكون مجتمع الدراسة من أساتذة كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير بجامعة البليدة 02، وتم اختيار عينة عشوائية، وزعت عليهم استبيانات تم استرداد 151 استبيان صالح للتحليل الإحصائي. ولقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: درجة ممارسة متوسطة لإدارة الجودة الشاملة بأبعادها المتمثلة في: دعم الإدارة العليا؛ رضا المستفيد؛ التحسين المستمر؛ المشاركة الكاملة؛ ربط الجامعة بالمجتمع؛ التغذية العكسية.
الكلمات المفتاحية
دعم الإدارة العليا ; رضا المستفيد ; التحسين المستمر ; المشاركة الكاملة ; ربط الجامعة بالمجتمع ; التغذية العكسية
مقالات مماثلة
طامي البقمي ناصر
.
جنادي كريم
.
ص 104-122.
بوعلاق سعدية
.
صاطوري الجودي
.
ص 879-891.
نظري محمد ياسين
.
بلخير فريد
.
ص 215-230.
صادق زهراء
.
بن دخيس عبد الكريم
.
ص 305-314.
