التكامل الاقتصادي
Volume 13, Numéro 4, Pages 289-311
2025-12-31

أثر التحالفات الإستراتيجية على الأداء التسويقي للمؤسسات الفندقية بالجزائر The Impact Of Strategic Alliances On The Marketing Performance In Hotel Establishments In Algeria



الكاتب : دخان النوي .

الملخص

يمثل الأداء التسويقي عامل مهم لمسيري المؤسسات الفندقية لتحقيق أهدافهم الإستراتيجية، فهو يعبر عن الفعالية في إستخدام الموارد المتاحة، وتهدف هذه الدراسة الكمية للوقوف على الأثر المحقق في الخدمات الفندقية المعروضة والمترتب عن تبني التوجه الإستراتيجي المتمثل في التحالفات الإستراتيجية بما يضمن تحقيق رضا العملاء، وذلك إستناد على استبيان مستمد من عينة مقدرة بـــ 94 مؤسسة فندقية جزائرية تشمل 30 ولاية ذات طبيعة سياحية مختلفة. وتظهر نتائج دراستنا بأن إستمرار المؤسسات الفندقية الجزائرية في تحقيق آثار إيجابية في مقاييس الأداء التسويقي معبرا عنها بالخدمات الفندقية الجديدة ورضا عملائها، مرده إلى المزايا التنافسية المحققة من تبنى نهج التحالفات الإستراتيجية كتوجه إستراتيجي، الأمر الذي مكنها من تصميم إستراتيجيات تسويقية تنافسية للحفاظ على مواقعها التنافسية. Abstract : Marketing performance is an important factor for managers of hotel establishments to achieve their strategic objectives. It expresses the effectiveness in using available resources. This quantitative study aims to determine the impact achieved on the offered hotel services resulting from adopting the strategic orientation of strategic alliances, which ensures the achievement of customer satisfaction. This is based on a questionnaire derived from a sample estimated at 94 Algerian hotel establishments covering 30 provinces with different tourism characteristics The results of our study show that the Algerian hotel establishments' continued achievement of positive effects on marketing performance metrics, expressed by new hotel services and customer satisfaction, is due to the competitive advantages gained from adopting the approach of strategic alliances as a strategic orientation. This has enabled them to design competitive marketing strategies to maintain their competitive positions.

الكلمات المفتاحية

التحالفات الإستراتيجية ; الأداء التسويقي ; المؤسسات الفندقية ; Strategic Alliances ; Marketing Performance ; Hotel Establishments

مقالات مماثلة

دور إباضية المغرب الأوسط في تنشيط التجارة الصحراوية خلال العصر الوسيط Thé Rôle Of Ibadis Of Thé Central Maghreb Un Stimulating Thé Désert Trade During Thé Middle Age

بوسالم أحلام .  عابد يوسف . 
ص 117-132.

Muhammad A.r .webb: Thé First Anglo White Concert To Islam Un Thé U.s.a Ans Thé Influence Of Thé Ah Adyya Movemment

Yahia Zeghoudi . 
pages 74-88.

Innovation In The Expanded Marketing Mix And Its Role In Enhancing Marketing Performance In Hotel Establishments: A Case Study Of Sheraton Hotel – Annaba–

Mekersi Sana .  Tebaibia Salima . 
pages 198-216.

أثر الابتكار في عناصر المزيج التسويقي المستحدثة (الإضافية) على جودة الخدمات الفندقية -دراسة تحليلية لأراء عينة من زبائن فندق شيراتون عنابة- The Impact Of Innovation In New (additional) Marketing Mix Elements On The Quality Of Hotel Services -analytical Study Of A Sample Of Clients From The Sheraton Hotel In Annaba -

رمضاني هناء .  عيواج مختار . 
ص 82-100.

التسويق الالكتروني وأثره على تحسين الأداء التسويقي للمؤسسات الاقتصادية دراسة حالة مؤسسة " Iris" E-marketing And Its Impact On Improving The Marketing Performance Of Economic Entreprises -case Study Of " Iris" Company Le Marketing électronique Et Son Impact Sur L'amélioration Des Performances Marketing Des Entreprises économiques - Etude De Cas De La Société "iris"

عبد الحفيظ حسام الدين . 
ص 143-155.

Formats de citation