مجلة دراسات متقدمة في المالية والمحاسبة
Volume 8, Numéro 2, Pages 20-36
2026-01-17
أثر استخدام أدوات التسويق الرقمي في تعزيز الصورة الذهنية لدى الزبائن: دراسة حالة عينة من فنادق ولاية تبسة
الكاتب : مساني رشيدة . مساني صورية .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تحليل أثر استخدام أدوات التسويق الرقمي في تعزيز الصورة الذهنية لدى الزبائن ، حيث تم التطرق إلى مفهوم التسويق الرقمي، فوائده، وأدواته، ومفهوم الصورة الذهنية وأبعادها، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي عبر استبانة وزعت على عينة من زبائن فنادق ولاية تبسة مكونة من 260 زبون، وأكدت نتائج الدراسة على وجود علاقة قوية وتأثير ذو دلالة معنوية لأدوات التسويق الرقمي على تعزيز الصورة الذهنية لدى الزبائن ، أوصت الدراسة مجموعة الفنادق محل الدراسة بضرورة استغلال جميع أدوات التسويق الرقمي من أجل تعزيز الصورة الذهنية لدى الزبائن
الكلمات المفتاحية
التسويق الرقمي ; أدوات التسويق الرقمي ; الصورة الذهنية ; إستراتيجية تعزيز الصورة الذهنية
مقالات مماثلة
Kaabi Rabah
.
Aitoukaci Fatiha
.
pages 544-558.
مصباح ليلى
.
ص 553-575.
علي فلاح الزعبي
.
ص 1-18.
رابحي سمير
.
ص 367-386.
صديق ليندة
.
بن الشيخ الفقون رشيدة
.
ص 46-64.
