مجلة العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير
Volume 25, Numéro 2, Pages 143-160
2025-12-20
العوامل المؤثرة على قبول واستعمال التجارة الإلكترونية: اختبار نموذج النظرية الموحدة لقبول واستعمال التكنولوجيا (utaut) على عينة من الزبائن الجزائريين.
الكاتب : بعيرة أسماء . قطاف ليلى .
الملخص
سعت هذه الدراسة إلى معرفة العوامل المؤثرة على قبول واستعمال التجارة الإلكترونية من قبل الزبائن الجزائريين، وذلك بالاعتماد على نموذج النظرية الموحدة لقبول واستعمال التكنولوجيا، أين استخدم المنهج التحليلي والوصفي لتحليل البيانات التي تم جمعها عن طريق أداة الدراسة، والمتمثلة في استبيان وزع على عينة عشوائية قدرت بـ 100 شخص، فقط 70 استبانة كانت صالحة للتحليل، وبعد إدخال النتائج في برنامج (SPSS 22)، وإجراء مختلف الاختبارات الإحصائية، خلصت الدراسة إلى أن توقع الأداء والتأثير الاجتماعي يعدان من أهم العوامل التي تؤثر على قبول واستعمال الزبائن الجزائريين للتجارة الإلكترونية، بنسبة 0.791 و0.483 على التوالي، بمعامل معنوية (0.01)، بينما اكتفى كل من توقع الجهد وتوفر التسهيلات بتأثير طفيف وهامشي. This study sought to identify the factors affecting the acceptance and use of e-commerce by Algerian customers, by relying on the model of the unified theory of acceptance and use of technology, where the analytical and descriptive approach was used to analyze the data collected through the study tool. A questionnaire was distributed to a random sample of 100 people, only 70 questionnaires were valid for analysis, After entering the results in the SPSS 22 program and conducting various statistical tests, the study concluded that performance expectancy and social influence are two of the most important factors affecting the acceptance and use of e-commerce by Algerian customers, with a ratio of 0. 791 and 0.483 respectively, with a significant coefficient (0.01), while effort expectancy and availability of facilities had only a minor and marginal effect.
الكلمات المفتاحية
التجارة الإلكترونية ; التكنولوجيا ; توقع الأداء ; توقع الجهد ; التأثير الاجتماعي ; النية السلوكية ; سلوك الاستعمال
مقالات مماثلة
حموعلي عبد القادر
.
ستي سيد أحمد
.
ص 497-516.
سالمي أحمد
.
عزي سهام
.
ص 83-94.
سيلم مختار
.
عليان فتحي
.
ص 383-403.
عجوز موسى
.
سلهب أسيل
.
ادعيس أسيل
.
ص 1-20.
