مجلة دراسات وأبحاث اقتصادية في الطاقات المتجددة
Volume 12, Numéro 1, Pages 24-32
2025-06-03
دور الذكاء الاصطناعي في تحسين الخدمات المصرفية
الكاتب : خاطر اسمهان .
الملخص
يطرح الذكاء الاصطناعي تأثيره على العالم من خلال العديد من التطبيقات على اختلافها. لهذا، فإنّ قرابة 40 % من الشركات الكبرى ستطبّق حلولًا ترتكز على هذه التقنية مستقبلا. وبالرغم أنّ هذه التوقّعات قد تمّ التنبّؤ بها قبل انتشار جائحة كوفيد 19 التي أسفرت عن إبطاء عجَلة نمو الاقتصاد العالمي الّا أن هذه الأرقام تعكس حالة النمو المطرّد للذكاء الاصطناعي مع مرور الوقت. وعلى الرغم مما ينجم عن الذكاء الاصطناعي من تأثيرات تنعكس إيجابي في نمو القطاع المالي عموما والتكنولوجيا المالية خصوصا من خلال الإسهام في تلبية احتياجات العملاء المتنوعة، إلا أن هناك تحديات عند تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي في مجال هذا النوع من التكنولوجيا، من أبرزها ارتفاع معدلات البطالة التكنولوجية وسيطرة الآلة وإحلالها محل الإنسان في عدد من الأنشطة المالية. ويظهر تبني المصارف لهذه التكنولوجيا من خلال عرضها لخدمات مصرفية حديثة نتيجة لمعرفتها للدور الاستراتيجي الذي تحققه من وراء ذلك. Artificial intelligence is impacting the world through many different applications. Therefore, about 40% of major companies will implement solutions based on this technology in the future. Although these expectations were predicted before the spread of the Covid-19 pandemic, which resulted in slowing down the growth of the global economy, these numbers reflect the steady growth of artificial intelligence over time. Despite the positive effects of artificial intelligence on the growth of the financial sector in general and financial technology in particular by contributing to meeting the diverse needs of customers, there are challenges when applying artificial intelligence technologies in the field of this type of technology, most notably the high rates of technological unemployment and the dominance of machines and their replacement of humans in a number of financial activities. Banks’ adoption of this technology is evident through their offering of modern banking services as a result of their knowledge of the strategic role they achieve behind this.
الكلمات المفتاحية
الذكاء الاصطناعي، البنوك، الخدمات المصرفية
مقالات مماثلة
حنوف عبد الرحمن
.
صويلح جهينة
.
ص 182-201.
محمودي عبد الحميد
.
ميسون بلخير
.
مراكشي عبد الحميد
.
ص 686-702.
محمد صافة
.
عابد شريط
.
ص 59-77.
بن دنيدينة سعيد
.
ص 131-151.
محلوس زكية
.
بقاط حنان
.
دوه محمد ياسين
.
ص 115-126.
