المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي
Volume 11, Numéro 4, Pages 239-256
2024-12-31
دور العلاقات العامة الرقمية في ادارة الصورة الذهنية للمؤسسات الامنية دراسة تحليلية لصفحة شرطة قسنطينة عبر موقع الفايسبوك من 1- إلى 9جانفي 2023
الكاتب : كحال وسام مروة . مهري شفيقة .
الملخص
تستكشف هذه الدراسة دور العلاقات العامة الرقمية في بناء الصورة الذهنية لمديرية أمن ولاية قسنطينة عبر صفحتها على الفيسبوك، تم تطبيق أداة تحليل المحتوى على الصفحة الرسمية للمديرية، حيث تم تحليل الألوان المستخدمة، اللغة الأكثر شيوعا، مصادر المعلومات، وطبيعة المواضيع المنشورة. أظهرت النتائج أن اللغة العربية تهيمن على المحتوى، مع التركيز على المواضيع الأمنية والوعي المجتمعي. كما تبين أن المديرية تعتمد على معلوماتها كمصدر رئيسي، تسعى الدراسة إلى تقديم توصيات لتعزيز فعالية التواصل الرقمي وزيادة التفاعل مع الجمهور. الكلمات المفتاحية: العلاقات العامة الرقمية، الصورة الذهنية، مواقع التواصل الإجتماعي، المؤسسة ،الفيسبوك. This study explores the role of digital public relations in shaping the public image of the Directorate of National Security of Constantine through its Facebook page. A content analysis tool was applied to the official page of the directorate, analyzing the colors used, the most common language, information sources, and the nature of the published topics. The results showed that Arabic predominates the content, with a focus on security issues and community awareness. It also indicated that the directorate relies on its own information as the primary source. The study aims to provide recommendations to enhance the effectiveness of digital communication and increase audience engagement.
الكلمات المفتاحية
الكلمات المفتاحية: العلاقات العامة الرقمية، الصورة الذهنية، مواقع التواصل الإجتماعي، المؤسسة ،الفيسبوك. ; Keywords:digital public relations, mental image,social networking sites, the institution,facebook.
مقالات مماثلة
زيادة Ziada
.
دليلة Ferchane
.
ص 352-373.
لقرع مريم
.
ص 255-265.
مسمة فاطمة
.
ص 208-221.
بوعلاقة علي
.
صفرة إلهام
.
ص 163-180.
