مجلة الروائز
Volume 10, Numéro 1, Pages 365-384
2026-07-02
الذكاء العاطفي وعلاقته بجودة حياة العمل دراسة ميدانية بمؤسسة فرتيال -عنابة
الكاتب : بركات أمينة . بوعطيط جلال الدين .
الملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين الذكاء العاطفي وجودة حياة العمل لعينة من العاملين الإداريين بمديرية الموارد البشرية بمؤسسة فرتيال عنابة ، وقد شملت الدراسة استبيانا وزع على عينة مكونة من(45) موظف وموظفة بالمؤسسة وقد تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية البسيطة، واستخدم الباحثان المنهج الوصفي لتماشيه مع طبيعة الدراسة ، وقد أظهرت نتائج التحليل الإحصائي وجود علاقة إرتباطية متوسطة بين الذكاء العاطفي بأبعاده ( الوعي الذاتي ،التحكم في الانفعالات ،الدافعية ،المهارات الاجتماعية ،التعاطف ) وجودة حياة العمل للعاملين الإداريين بمؤسسة فرتيال عنابة ، وأوصت الدراسة بضرورة تعزيز الاهتمام بتنمية برامج تدريبية لتطوير مهارات الذكاء العاطفي و قدرات العاملين بالمؤسسة محل الدراسة بما يمكنهم التحكم في انفعالاتهم و إدارة مهاراتهم الاجتماعية و توجيهها نحو سلوكيات إيجابية تسهم في تحسين جودة حياة العمل . The study aimed to identify the relationship between emotional intelligence and the quality of working life for a sample of administrative workers at the Human Resources Directorate at the virtual Annaba institution. the study included a questionnaire distributed to a sample of(45) employees at the institution, and they were selected by a simple random sample Method, and the researchers used the descriptive approach in line with the nature of the study, and the results of statistical analysis have shown that there is an average correlation between emotional intelligence with its dimensions ( self-awareness, impulse control, motivation, social skills, empathy ) and the quality of life the study recommended the need to strengthen attention to the development of Training programs to develop the skills of emotional intelligence and the capabilities of the employees of the institution under study so that they can control their emotions and manage their social skills and direct them towards positive behaviors that contribute to improving the quality of work life .Skills, and Empathy), and the quality of work life for administrative employees at Fertial Company in Annaba. The study recommended the necessity of enhancing focus on developing training programs to improve employees' emotional intelligence skills and capabilities with in the studied institution. This would enable them to control their emotions, manage their social skills, and direct them towards positive behaviors that contribute to improving the Quality of work Life
الكلمات المفتاحية
الذكاء ; الذكاء العاطفي ; جودة ; جودة حياة العمل ; الوعي الذاتي ; Intelligence ; Emotional Intelligence ; Quality ; Quality of Work Life ; Self-Awareness
مقالات مماثلة
بركات أمينة
.
بوعطيط جلال الدين
.
ص 263-281.
بوعطيط جلال الدين
.
بوعظم نسرين
.
ص 565-585.
زينب زيد الخير
.
حسين بوداود
.
ص 94-112.
لبسيس عماد
.
خطاش ربيعة
.
ص 135-152.
كبير عمر
.
رحال نصر
.
بورحلة ميلود
.
ص 908-926.
