المجلة الجزائرية للعلوم الإجتماعية والإنسانية
Volume 14, Numéro 1, Pages 201-226
2026-06-11
الاتجاهات الحديثة لإدارة الاتصال التنظيمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي: عبر عدسة -نظرية الوساطة التقنية-
الكاتب : عبة كريمة .
الملخص
الملخص تهدف هذه الورقة البحثية إلى تحليل الاتجاهات الحديثة لإدارة الاتصال التنظيمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، من منظور نظرية الوساطة التقنية، التي تنظر إلى التكنولوجيا كوسيط فاعل يعيد تشكيل الممارسات الاتصالية داخل المنظمات، كما تسعى الدراسة إلى إبراز التحول من نماذج الاتصال التنظيمي التقليدية الهرمية إلى نماذج ذكية تفاعلية تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل روبوتات الدردشة، التحليل التنبئي، ومعالجة اللغة الطبيعية، وهذا من خلال تقديم قراءة تحليلية نقدية، تكشف لنا عن طبيعة تأثير الذكاء الاصطناعي على تدفق المعلومات، اتخاذ القرارات، والعلاقات التنظيمية، مع التركيز على التحديات والمخاطر المصاحبة لهذا التحول. لتخلص الورقة إلى أن الذكاء الاصطناعي، لم يعد مجرد أداة داعمة، بل أصبح شريكا استراتيجيا يعيد هندسة الاتصال التنظيمي، شريطة تبنيه ضمن إطار أخلاقي وإنساني يوازن بين الكفاءة التقنية والقيم التنظيمية. Abstract This research paper aims to analyze modern trends of organizational communication management powered by AI from the perspective of technological mediation theory, which views technology as an active mediator that reshapes communication practices within organizations. The study also seeks to highlight the shift from traditional hierarchical models of organizational communication to smart, interactive models that rely on artificial intelligence technologies, such as chatbots, predictive analytics, and natural language processing. Through a critical analytical reading that reveals the nature of AI's impact on information flow, decision-making processes, and organizational relationships, focusing on the challenges and risks associated with this transformation. The paper concludes that artificial intelligence is no longer merely a supporting tool but has become a strategic partner that re-engineers organizational communication, provided that it is adopted within an ethical and humanistic framework that balances technical efficiency with organizational values.
الكلمات المفتاحية
الكلمات المفتاحية: الاتجاهات الحديثة؛ الاتصال التنظيمي؛ إدارة الاتصال التنظيمي؛ الذكاء الاصطناعي؛ نظرية الوساطة التقنية. ; Keywords: Modern Trends; Organizational Communication, Organizational Communication Management; Artificial Intelligence, Technological Mediation Theory.
مقالات مماثلة
بالهادف خديجة
.
منصف شرفي
.
ص 1218-1235.
حيلة حنان
.
ص 218-231.
غيلوس عزالدين
.
ص 167-174.
فكنوس ريمة
.
فلاق صلاح شبرة
.
ص 35-58.
لفحل ليندة
.
ص 504-517.
