Revue Organisation et Travail
Volume 15, Numéro 1, Pages 112-131
2026-06-10
The Effect Of Emotional Responses As A Mediator Between Website Quality And Impulse Buying Behaviour Online: Empirical Study Of Jumia Algeria
Authors : Bouatrous Djamel .
Abstract
Abstract: This study aimed to analyse the impact of website quality in its various dimensions on the impulsive buying behaviour of Algerian shoppers on the Joya platform, with a focus on the mediating role of emotional responses according to the Stimulus-Organism-Response (S-O-R) model. Using Structural Equation Modelling (SEM) on a sample of 140 shoppers, the results showed a direct and statistically significant impact of website quality on impulsive buying, along with a strong mediating role of emotional responses. These results indicate that impulsive buying in the Algerian context is primarily linked to the emotional experiences provided by the website rather than relying on cognitive evaluations. ملخص : هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر جودة الموقع الإلكتروني بأبعادها المختلفة على سلوك الشراء الاندفاعي لدى المتسوقين الجزائريين على منصة جويا، مع التركيز على الدور الوسيط للاستجابات العاطفية وفق نموذج المحفز–الكائن الحي–الاستجابة (S-O-R). وباستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية (SEM) على عينة من 140 متسوقًا، أظهرت النتائج وجود تأثير مباشر ودال إحصائيًا لجودة الموقع على الشراء الاندفاعي، إلى جانب دور وساطة قوي للاستجابات العاطفية. وتوضح هذه النتائج أن الشراء الاندفاعي في السياق الجزائري يرتبط أساسًا بالتجارب العاطفية التي يوفرها الموقع الإلكتروني أكثر من اعتماده على التقييمات المعرفية.
Keywords
Website Quality ; Emotional Responses ; Online Impulse Buying Behaviour
Les articles similaires
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
Benarab Imen Hanane
.
pages 159-175.
.بليردوح .كوكب الزمان
.
ص 729-748.
Said Houari Amel
.
pages 257-268.
