مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
Volume 13, Numéro 1, Pages 362-382
2026-06-05

واقع تبني الفنادق للابتكار التسويقي- فندق ماريوت أنموذجا - The Reality Of Hotels Adopting Marketing Innovation - Marriott Hotel As A Model



الكاتب : قحموش سمية . قحموش إيمان .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز نموذج عملي لتطبيق الابتكار التسويقي بالفنادق، ومن أجل تحقيق هذا الهدف تم اختيار سلسلة الفنادق العالمية ماريوت الرائدة في ابتكار دائم في الخدمات وتطبيق عمليات جديدة من خلال التركيز بشكل أكثر على الجودة وتكنولوجيا المعلومات وتفضيلات العملاء.وقد توصلت الدراسة إلى أن الابتكار في عناصر المزيج التسويقي يساهم بشكل ملحوظ في تعزيز الابتكار داخل الفنادق وهذا ما حققته سلاسل ماريوت العالمية من خلال تطبيق الابتكار التسويقي . This study aims to highlight a practical model for implementing marketing innovation in hotels. To achieve this objective, the global hotel chain Marriott, a leader in continuous service innovation and the implementation of new processes, was selected. Marriott focuses on quality, information technology, and customer preferences. The study concluded that innovation in the elements of the marketing mix significantly contributes to fostering innovation within hotels, a fact exemplified by Marriott's global marketing innovation efforts.

الكلمات المفتاحية

إبتكار تسويقي ; مجالات الابتكار التسويقي

مقالات مماثلة

دور التسويق الرقمي السياحي في تعزيز الظهور الالكتروني للفنادق الجزائرية "دراسة تواجد فندق Constantine Marriott على أبرز مواقع السفر" The Role Of Digital Tourism Marketing In Enhancing The Online Presence Of Algerian Hotels: A Case Study Of Constantine Marriott Hotel On Prominent Travel Websites

العايب كمال .  زهرة مصطفى . 
ص 40-56.

أثر التمكين النفسي على أداء الخدمة لدى العاملين في فندق ماريوت قسنطينة ، The Impact Of Psychological Empowerment On The Service Performance Of Employees At The Constantine Marriott Hotel

بوسنة نسرين .  بوشريبة محمد . 
ص 457-477.

The Impact Of Innovation In Additional Marketing Mix Elements (people – Processes – Physical Evidence) On The Quality Of Hotel Services: A Case Study Of Marriott Hotel Constantine

Akakba Narimane .  Bouatrous Djamel . 
pages 170-185.

أثر الابتكار في عناصر المزيج التسويقي المستحدثة (الإضافية) على جودة الخدمات الفندقية -دراسة تحليلية لأراء عينة من زبائن فندق شيراتون عنابة- The Impact Of Innovation In New (additional) Marketing Mix Elements On The Quality Of Hotel Services -analytical Study Of A Sample Of Clients From The Sheraton Hotel In Annaba -

رمضاني هناء .  عيواج مختار . 
ص 82-100.

أثر الابداع في تقديم الخدمة على رضا عملاء الفنادق "دراسة حالة فندق البرتقال بالشلف" The Impact Of Innovation In Service Delivery On Hotel Customer Satisfaction"case Study Of The Orange Hotel In Chlef"

رأس الكاف فتيحة .  أنساعد رضوان . 
ص 68-82.

Formats de citation