مجلة دفاتر اقتصادية
Volume 17, Numéro 1, Pages 954-967
2026-06-02

دور بطاقة الأداء المتوازن في تعزيز مكانة المورد البشري داخل المنظمة

الكاتب : العمري مسعودة . الداوي الشيخ .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور بطاقة الأداء المتوازن في تعزيز مكانة المورد البشري داخل المنظمة، من خلال تحليل البُعد الخاص بـ"التعلم والنمو" الذي يركز على تطوير الكفاءات، رضا الموظفين، والتحفيز المستمر. كما تسعى الدراسة إلى توضيح كيف تساهم هذه المقاربة الحديثة في تحسين الأداء العام للمنظمة من خلال الاستثمار الفعّال في المورد البشري. وقد توصلت الدراسة إلى أن اعتماد بطاقة الأداء المتوازن يساهم بشكل ملحوظ في تحسين تقييم أداء الموارد البشرية، ويمنحها دورًا استراتيجيًا في تحقيق أهداف المنظمة. كما أظهرت النتائج أن وضوح مؤشرات الأداء وارتباطها بالكفاءة الفردية يساعد في رفع الإنتاجية، وتحقيق التوازن بين الأهداف المالية والتنموية داخل المنظمة.

الكلمات المفتاحية

المورد البشري ; بطاقة الأداء المتوازن ; التعلم والنمو