المجلة الجزائرية للتنمية الإقتصادية
Volume 13, Numéro 1, Pages 79-86
2026-06-01
تأثير التقنيات الرقمية والذكاء الاصطناعي في تعزيز الأداء التنظيمي: دراسة ميدانية بالصندوق الوطني للتقاعد Cnr - ورقلة
الكاتب : بن عمارة الطاهر . جغوبي يوسف . بن عمارة نوال .
الملخص
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التحول الرقمي على الأداء الوظيفي في صندوق الوطني للتقاعد -ورقلة، اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم استخدام أداة المقابلة لجمع البيانات، وهي موجهة لعينة من الموظفين من أقسام مختلفة داخل صندوق الوطني للتقاعد، لمعرفة كيف أثر استخدام الرقمنة وأدوات الرقمية على أداء الوظائف وإنجاز المهام ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: أن التحول الرقمي ساهم في تسريع إنجاز المهام وتقليص الجهد البدني، حيث كان التنسيق بين الأقسام سلس بفضل البرامج الرقمية الحديثة وانخفضت نسبة الأخطاء في معالجة الملفات إلى حد بعيد، وتحسن مستوى الرضا الوظيفي كثيرا، ومع هذا يستحسن وجود تكوينات إضافية متعلقة بالرقمنة ، وتحسين الدعم التقني، وإدماج مؤشرات رقمية ضمن منظومة التقييم الوظيفي وهذا لتقييم أثر الرقمنة على كل مصلحة، قياس رضا المتعاملين عن الخدمات الرقمية واعتماد ملاحظاتهم في تطوير الأنظمة مستقبلا.
الكلمات المفتاحية
الصندوق الوطني للتقاعد ; أداء تنظيمي ; ذكاءاصطناعي ; تقنيات رقمية
مقالات مماثلة
مهية زينب
.
ص 105-122.
رينوبة الاخضر
.
ص 239-254.
خمخام سارة
.
موساوي سارة
.
عمراني طلال
.
ص 099-116.
بن سليم كمال
.
بقادير عبد الرحمان
.
ص 137-156.
قيرش محمد رضا
.
عيسى سماعيل
.
ص 469-484.
