Beam Journal of Economic Studies
Volume 10, Numéro 1, Pages 256-269
2026-03-15
الذكاء الإصطناعي كرافعة لتطوير الأداء التسويقي في منصات التجارة الإلكترونية: دراسة حالة Aliexpress
الكاتب : بوزيد محمد ضياء الحق . لجلط إبراهيم .
الملخص
ملخص: يتناول هذا البحث دور الذكاء الاصطناعي في تطوير الأداء التسويقي لمنصات التجارة الإلكترونية، من خلال دراسة حالة منصة AliExpressفي ظل تصاعد المنافسة الرقمية والتحولات التكنولوجية المتسارعة. ويركّز البحث على أبرز تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي، مثل أنظمة التوصية الذكية، روبوتات المحادثة وتحليل تقييمات وآراء العملاء مع إبراز مدى فعاليتها في تحسين تجربة المستخدم وتعزيز كفاءة الأنشطة التسويقية. وقد توصلت الدراسة إلى أن اعتماد الذكاء الاصطناعي يسهم في رفع فعالية العملية التسويقية عبر تحليل بيانات العملاء وسلوكهم الشرائي، مما يسمح بتخصيص العروض التسويقية وتحسين جودة الخدمة، كما يساعد على زيادة دقة استهداف العملاء وتحسين أداء الحملات الإعلانية وتوقيتها، الأمر الذي ينعكس إيجابًا على زيادة المبيعات وتعزيز القدرة التنافسية لمنصات التجارة الإلكترونية. Abstract: This study examines the role of artificial intelligence in enhancing marketing performance on e-commerce platforms through a case study of AliExpress in the context of intensifying digital competition and rapid technological transformations. The research focuses on key artificial intelligence applications in digital marketing, such as intelligent recommendation systems, chatbots and customer reviews, highlighting their effectiveness in improving user experience and enhancing the efficiency of marketing activities. The findings indicate that the adoption of artificial intelligence significantly enhances marketing effectiveness by enabling the analysis of customer data and purchasing behavior, which allows for personalized marketing offers and improved service quality. Moreover, artificial intelligence contributes to greater accuracy in customer targeting and improved advertising performance and timing, thereby positively impacting sales growth and strengthening the competitive position of e-commerce platforms.
الكلمات المفتاحية
الذكاء الإصطناعي ; التسويق الرقمي ; التجارة الإلكترونية ; الأداء التسويقي ; AliExpress
مقالات مماثلة
عيمر دلال
.
بعلي حسني
.
ص 515-536.
زازل فيروز
.
جعلاب نور الدين
.
ص 137-148.
لحمر هيبة
.
ص 48-73.
آيت سي معمر نوال
.
آيت سي معمر ايمان
.
ص 1091-1114.
Djidel Sara
.
Habbache Fares
.
pages 641-661.
