Revue Finance & marchés
Volume 13, Numéro 1, Pages 234-253
2026-03-21

أثر تطبيقات أدوات الذكاء الاصطناعي في تحسين جودة الرعاية الصحية: دراسة حالة المركز الاستشفائي الجامعي – مستغانم-

الكاتب : هني أمينة . شاشوة فضلون .

الملخص

تهدف الدراسة الى توضيح استخدامات أدوات الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الطبية والصحية لتحليل البيانات الطبية والتنبؤ بالنتائج المحتملة، مما يساهم في تحسين جودة الرعاية الصحية وجعلها أكثر كفاءة وتنظيمًا، إضافةً إلى تمكين المرضى من الحصول على الرعاية عن بُعد عبر الزيارات الافتراضية عبر الإنترنت ، مما ينعكس إيجابًا على جودة الخدمات الصحية المُقدمة. أجريت الدراسة بالمركز الاستشفائي الجامعي مستغانم. اعتمدنا بشكل رئيسي على الاستبيان الذي وُزع على عينة عشوائية تضم 200 من المرضى وذويهم. استخدمنا برنامج الإحصاء SPSS الإصدار 27 لتحليل البيانات، حيث أظهرت النتائج وجود علاقة إيجابية بين استخدامات أدوات الذكاء الاصطناعي وبين مستوى الخدمات الصحية المُقدمة، مما يدل على أن استخدامات الذكاء يساهم بشكل ملموس في تحسين جودة الرعاية الصحية.

الكلمات المفتاحية

ذكاء اصطناعي ; جودة الخدمة الصحية ; مستشفيات عامة