khazzartech الاقتصاد الصناعي
Volume 15, Numéro 2, Pages 472-492
2025-12-20

التسويق عبر التطبيقات المتنقلة في المنظمات السياحية بالجزائر (دراسة مقارنة)

الكاتب : دلال فيصل .

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مستوى استخدام المنظمات السياحية بالجزائر للتسويق عبر التطبيقات المتنقلة في إشباع حاجات ورغبات المستهلك (السائح)، وذلك مقارنة مع المنظمات في بعض الدول السياحية، مع دراسة حالة التطبيقات في مختلف القطاعات السياحية الأساسية، والمتمثلة في تطبيقات رحلات الطيران، الفنادق، النقل والتوصيل، والإطعام. توصلت الدراسة إلى أن مستوى تطبيق المنظمات السياحية بالجزائر للتسويق السياحي عبر التطبيقات المتنقلة ضعيف جدا، مقارنة بنظيراتها في تلك الدول السياحية، بينما يعتبر المستهلك السياحي اليوم جد متقدم في هذا المجال، ما يحدث الفجوة بينه وبين المنظمات السياحية. This study aimed to identify the level of use of M-marketing by tourism organizations in Algeria to satisfy the needs and desires of the consumer (tourist), in comparison with organizations in some tourism countries, with a case study of applications in various basic tourism sectors, represented by flight applications, hotels, transportation and delivery, and food. The study found that the level of application of tourism marketing via mobile applications by tourism organizations in Algeria is very weak compared to their counterparts in those tourist countries. However, today's tourism consumer is considered very advanced in this field, which creates a gap between him and tourism organizations.

الكلمات المفتاحية

تسويق سياحي ; تسويق متنقل ; تسويق سياحي متنقل ; تسويق سياحي عبر التطبيقات المتنقلة ; منظمات سياحية بالجزائر