مجلة دراسات في المالية الإسلامية والتنمية
Volume 6, Numéro 1, Pages 126-149
2025-11-25
آلية الاستفادة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تسويق خدمات الصيرفة الإسلامية. -دراسة حالة تقنية الدردشة الآليةchatbot -
الكاتب : بوبيدي رانية . ليتيم خالد .
الملخص
هدفت هذه الدراسة لرصد وتقييم حدود الاستفادة من تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المصارف الإسلامية، بالتطبيق على تقنية الدردشة الآلية. وذلك من خلال استعراض الأدبيات النظرية المفسرة لنظام الذكاء الاصطناعي وأهم تطبيقاته في المصارف الإسلامية. توصلت الدراسة إلى أن الذكاء الاصطناعي نظام يشمل مجموعة من التطبيقات تسهم في تعزيز أداء المصارف، تمتد لتشمل معالجة اللغات الطبيعية، التعرف على الكلام، الإنسان الآلي، البرمجة الآلية، الرؤية بالحاسوب، النظم الخبيرة. وبينت الدراسة أنه من شأن إدراجها في منظومة المصارف الإسلامية الرفع من جودة الخدمات. و تعزيز الاتصالات التسويقية باستخدام تقنيات الدردشة الآلية. وتحسين تجربة العملاء والتفاعل معهم.
الكلمات المفتاحية
الذكاء الاصطناعي ; المالية الإسلامية ; المصارف الإسلامية ; تقنية الدردشة الألية ; التكنولوجيا
مقالات مماثلة
محمد لمين بونيف
.
ص 142-155.
حمودي امال
.
عوينان عبد القادر
.
ص 885-902.
بن جدّاه عمر
.
ص 140-147.
راشدي سماح
.
ص 225-244.
عبد الرزاق بركات
.
الجيلاني حافي
.
ص 142-166.
