Revue Organisation et Travail
Volume 14, Numéro 2, Pages 99-115
2025-11-14
أثر التسويق الإلكتروني على رضا العميل – دراسة موقع جوميا الجزائر
الكاتب : زروقي براهيم . بوزيان عثمان .
الملخص
يشهد العالم ثورة هائلة في مضمار تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات حيث كان التسويق التقليدي عملية البيع و الشراء المباشر أصبح اليوم التسويق عبر الانترنت و أصبح مفهوم التسويق الالكتروني من احدث الوسائل لترويج السلع و الخدمات و قد استطاعت العديد من الدول الكبرى أن تتجه للتسويق عبر الانترنت لتوفير الوقت والجهد والمال و مما لا شك فيه أن أهمية التسويق الالكتروني أصبحت كبيرة لتسويق الخدمات و المنتجات بشكل عام حيث أثبتت جميع الإحصائيات الحديثة أنه لا يوجد مجالا للشك بأن التسويق الإلكتروني لم يعد رفاهية بل أصبح مكونا رئيسيا لأي إستراتيجية تسويق داخل المؤسسة .
الكلمات المفتاحية
التسويق الإلكتروني ; رضا العميل ; الانترنت ; المنتج
مقالات مماثلة
براهيمي مسيكة
.
ص 482-499.
عتيق خديجة
.
عتيق عائشة
.
ص 118-133.
العاني إيمان
.
ص 692-716.
