مجلة البصائر للبحوث في العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
Volume 4, Numéro 1, Pages 50-67
2025-06-30

المنصات الرقمية كوجه من اوجه التحول نحو الإدارة الالكترونية قطاع التعليم العالي نموذجا.

الكاتب : شاكي هشام .

الملخص

ملخص: شهدت المؤسسات تغييرات جذرية بفضل التحولات الرقمية، حيث باتت المنصات الرقمية تمثل حجر الزاوية في تبني نموذج الإدارة الإلكترونية. تهدف هذه الدراسة إلى استقصاء واقع استخدام المنصات الرقمية كوسيلة للتحول نحو الإدارة الإلكترونية في قطاع التعليم العالي في الجزائر، مع تحديد أهم التحديات والفرص المرتبطة بها، وتقييم فعالية المنصات الرقمية، مثل منصة "بروغرس"، في تقديم خدمات شاملة كالتسجيل الإلكتروني للطلاب، تسيير البرامج الزمنية، ومتابعة الأداء الأكاديمي، مع استعراض العوائق التي تحول دون تحقيق التحول الرقمي الكامل؛ وأظهرت النتائج أن المنصات الرقمية ساهمت في تحسين الأداء الإداري والبيداغوجي، حيث مكنت من تسهيل تسجيل الطلبة، إدارة المناهج، وتقديم خدمات أسرع وأكثر كفاءة. ومع ذلك، لا تزال هناك تحديات تعيق الوصول إلى إدارة إلكترونية كاملة، أبرزها نقص البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، ضعف المهارات الرقمية، وقلة الوعي بثقافة التحول الرقمي؛ وتوصي الدراسة بضرورة تطوير استراتيجيات وطنية واضحة للتحول الرقمي تشمل تعزيز البنية التحتية، تحسين الكفاءات البشرية، وتشجيع الابتكار عبر إطلاق المزيد من الحاضنات الرقمية. كما تشدد على أهمية استحداث نماذج إدارية جديدة تستفيد من تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء لتعزيز كفاءة القطاع. الكلمات المفتاحية : التحول الرقمي؛ الإدارة الالكترونية؛ المنصات؛ التعليم العالي. تصنيف JEL : O33 ؛ M15 ؛ H83 ؛ I23 . Abstract: This study explores the role of digital platforms in facilitating the transition to e-governance within the higher education sector in Algeria. It evaluates the effectiveness of platforms like "Progress" in providing services such as online student registration, program scheduling, and academic performance tracking. The findings highlight that digital platforms have improved administrative and educational processes by streamlining tasks and offering faster, more efficient services. However, challenges such as inadequate IT infrastructure, limited digital skills, and a lack of awareness about digital transformation hinder full implementation. The study recommends developing national strategies for digital transformation, enhancing infrastructure, improving human resource capabilities, and fostering innovation through digital incubators. It also suggests introducing new administrative models utilizing technologies like artificial intelligence and the Internet of Things to further enhance the sector's efficiency. Keywords: Digital transformation; E-governance; Platforms; Higher education. Jel Classification Codes : O33 ؛ M15 ؛ H83 ؛ I23 .

الكلمات المفتاحية

التحول الرقمي؛ الإدارة الالكترونية؛ المنصات؛ التعليم العالي ; Digital transformation; E-governance; Platforms; Higher education.