التكامل الاقتصادي
Volume 13, Numéro 1, Pages 64-77
2025-03-31

Factors Influencing The Use Of Interbank Card Services By Clients Of Algerian Banks العوامل المؤثرة على استخدام خدمات البطاقات المصرفية بين البنوك من قبل عملاء البنوك الجزائرية



Authors : Mansour Rachid . Bensenouci Merouane . Tahraoui Mokhtar .

Abstract

Abstract: The aim of this study is to identify the factors influencing the use of interbank payment card services by clients of Algerian banks. Given the growing reliance on digital financial services, understanding these factors is crucial for improving adoption rates. To achieve this, the Technology Acceptance Model (TAM) was applied as a theoretical framework for analyzing user behavior. A quantitative approach was used to test the proposed hypotheses, drawing on a structured survey conducted with 189 customers from eight banks in the far western region of Algeria. To ensure reliability and validity, rigorous statistical tests were performed through structural equation modeling. Using partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) via SmartPLS, the results confirmed the significant impact of three key variables on interbank payment card service adoption: perceived ease of use, perceived usefulness, and behavioral intention. Keywords: Interbank card Services, TAM, Perceived ease of use, perceived usefulness, behavioral intention JEL Classification Codes: M15, G21 ملخص: تهدف هذه الدراسة إلى تحديد العوامل المؤثرة على استخدام خدمات بطاقات الدفع بين البنوك، من قبل عملاء البنوك الجزائرية. نظرًا للاعتماد المتزايد على الخدمات المالية الرقمية، فإن فهم هذه العوامل تمثل أمرً ا بالغ الأهمية لتحسين معدلات التبني. لتحقيق ذلك، تم الإعتماد في هذه الدراسة على نموذج قبول التكنولوجيا (TAM) كإطار نظري لتحليل سلوك المستخدمين، تم استخدام منهج كمي لاختبار الفرضيات المقترحة، من خلال استبيان شمل عينة مكونة من 189 عميلًا من ثمانية بنوك، تقع في أقصى غرب الجزائر. لضمان الموثوقية والصلاحية، تم إجراء اختبارات إحصائية دقيقة، بالإعتماد على نمذجة المعادلات الهيكلية بطريقة المربعات الصغرى الجزئية (PLS-SEM) عبر برنامج SmartPLS ، أكدت النتائج، : أن سهولة الاستخدام، والفائدة المدركة، والنوايا السلوكية لها تأثير كبير على تبني خدمات بطاقات الدفع بين البنوك.

Keywords

Interbank card services ; TAm ; Perceived ease of use ; Perceived usefulness ; Bihavioral intention ; بطاقة الدفع بين البنوك ; نموذج قبول التكنولوجيا ; سهولة الاستخدام ; الفائدة المدركة ; النوايا السلوكية

Les articles similaires

أثر تقديم الخدمات الإلكترونية المصرفية في تفضيلات عملاء البنوك في المملكة العربية السعودية The Impact Of The E-banking Services For The Clients Preference In The Kingdom Of Saudi Arabia ‘banks

صالح بن سعد القحطاني . 
ص 9-26.

العوامل المؤثرة على تبني البنوك الالكترونية: دراسة كمية لعينة من زبائن البنوك الجزائرية Factors Influencing E-banking Adoption: A Quantitative Study On A Sample Of Algerian Bank Customers

لطرش هالة .  بلحسن محمد . 
ص 167-185.

Assessing The Extent Of Algerian Public Banks’ Commitment To The Factors Influencing Credit Granting Decisions For Clients: Field Study Of The Bank Of Agriculture And Rural Development In Adrar State, Algeria.

Mimouni Belkacem .  Othmani Zine El Abidine .  Belouar Laila . 
pages 105-120.

استخدام طريقة تحليل مغلف البيانات (dea) في قياس الكفاءة المصرفية للبنوك التجارية - دراسة تحليلية لعينة من البنوك الجزائرية خلال الفترة (2012-2016) - Measuring The Banking Efficiency Of Commercial Banks By The Use The Data Envelopment Analysis (dea) Method An Analytical Study Of A Sample Of Algerian Banks During The Period 2012-2016

أمينة بن خزناجي . 
ص 213-226.

تحديات استخدام بطاقة الدفع الإلكتروني في ظل جائحة الكوفيد- 19 - البطاقة الذهبية أنموذجا- Challenges With Using An E-payment Card During The Covid-19 Pandemic - Edahabia Card As A Model -

رشا مقدم .  أحلام مقدم . 
ص 62-88.

Formats de citation