مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات
Volume 11, Numéro 1, Pages 305-325
2022-06-01

تطبيق الصيرفة الإلكترونية والذكاء الاصطناعي في بنك التوفير والإحتياط-دراسة حالة المديرية الجهوية بالشلف- The Application Of Electronic Banking And Artificial Intelligence In The Savings And Reserve Bank - A Case Study Of The Regional Directorate Of Chlef



الكاتب : حريري عبد الغني . ديدوش هاجرة .

الملخص

الملخص: هدفت الدراسة ﺇلى التعرف على أهم تطبيقات الصيرفة الإلكترونية والذكاء الاصطناعي في بنك التوفير والاحتياط-المديرية الجهوية بالشلف- ، وتوصلت الدراسة ﺇلى العديد من النتائج أهمها: ﺇعتماد الصيرفة الإلكترونية بالمديرية الجهوية لبنك التوفير والاحتياط بالشلف يساهم في تحسين الخدمات المصرفية عن طريق بعض الخدمات المصرفية الإلكترونية التي تقدمها هذه البنوك من بينها خدمة الدفع عبر الأنترنت، عملية السحب والدفع من خلال البطاقات الإلكترونية،خدمة E-banking، وخدمة Mobile Banking، وخدمةSmsCards، حيث تعتبر هذه الخدمات نقطة تحول في مستوى جودة الخدمات المصرفية المقدمة وعلاج الكثير من المشاكل من بينها الوقوف في طوابير الانتظار،أيضا تتيح هذه الصيرفة بعض القنوات الإلكترونية لإجراء المعاملات المصرفية كالصيرفة عبر الصراف الآلي، الصيرفة عبر نهائي نقطة البيع.كما توصلت الدراسة ﺇلى أن مظاهر التكنولوجيا الرابعة للذكاء الاصطناعي غير متوفرة في المديرية الجهوية . Abstract: The study aimed to identify the most important applications of electronic banking and artificial intelligence in the Savings and Reserve Bank - Regional Directorate of Chlef - The study reached several results, the most important of which are:The adoption of electronic banking in the Regional Directorate of the Savings and Reserve Bank of Chlef contributes to improving banking services through some electronic banking services provided by these banks, including the online payment service, the process of withdrawal and payment through electronic cards, the E-banking service, Mobile Banking service, and SMS Cards service, as these services are considered a turning point in the level of quality of banking services provided and the treatment of many problems, including standing in queues, this banking also allows some channels Electronic banking to conduct banking transactions such as banking via ATM DAB, banking through the final point of sale TPE.The study also found that the manifestations of the fourth technology of artificial intelligence are not available in the regional directorate.

الكلمات المفتاحية

الصيرفة الإلكترونية، الذكاء الاصطناعي، الموزعات الآلية، البطاقات البنكية، الربوتات، المديرية الجهوية لبنك التوفير والاحتياط. ; Electronic banking, artificial intelligence, automated distributors, bank cards, robots, the regional directorate of the Savings and Reserve Bank

مقالات مماثلة

دور إباضية المغرب الأوسط في تنشيط التجارة الصحراوية خلال العصر الوسيط Thé Rôle Of Ibadis Of Thé Central Maghreb Un Stimulating Thé Désert Trade During Thé Middle Age

بوسالم أحلام .  عابد يوسف . 
ص 117-132.

Muhammad A.r .webb: Thé First Anglo White Concert To Islam Un Thé U.s.a Ans Thé Influence Of Thé Ah Adyya Movemment

Yahia Zeghoudi . 
pages 74-88.

The Use Of Artificial Intelligence Techniques In Institutions As An Entry Point To Improve Banking Financial Technology* Savings And Reserve Bank - Tiaret –as

Horri Mokhtaria . 
pages 45-67.

أثر عمليات إدارة المعرفة في تحقيق الإبداع لدى موظفي المديرية الجهوية للجمارك بالشلف The Impact Of Knowledge Management Processes In Achieving Creativity Among The Employees Of The Regional Directorate Of Customs In Chlef

الحاج نعاس خديجة .  حضري دليلة .  عميش عائشة . 
ص 114-133.

أبعاد المنظمة المتعلمة وأثرها في تطوير الكفاءات الجماعية: دراسة حالة مؤسسة سوناطراك -المديرية الجهوية الصناعية سكيكدة-learning Organization Dimensions And Its Effect In Developing Collective Competencies Case Study Of Sonatrach -industrial Regional Directorate Of Skikda-

قريقة بلال .  فارس فضيل . 
ص 881-898.

Formats de citation