الرواق
Volume 12, Numéro 1, Pages 916-934
2026-06-05
توظيف التقنيات الرقمية في المؤسسات السياحية الجزائرية
الكاتب : بن حاج جيلالي مقراوى لبنى . حنادر عبد الله .
الملخص
ملخص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مدى فاعلية توظيف التقنيات الرقمية في تحسين الأداء وتطوير آليات التسويق الرقمي بالمؤسسات السياحية انطلاقا من طبيعتها كمؤسسات ذات أبعاد اتصالية يرتبط نجاحها أساسا بكفاءة الترويج السياحي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم إجراء دراسة ميدانية بمديرية السياحة لولاية عين الدفلى حيث تم توظيف منهج دراسة حالة باعتباره المنهج الأنسب لتحليل المعمق للمؤسسة وأنشطتها الاتصالية . اعتمدت الدراسة على أداتي المقابلة والملاحظة الميدانية لجمع البيانات ووصف الظاهرة الاتصالية وصفا كيفيا بما يضمن شمولية النتائج ودقتها التحليلية، وقد توصلت الدراسة إلى أن توظيف تقنيات الاتصال الرقمي داخل المديرية لا يزال استخدامه يتم في نطاق محدود، حيث يقتصر توظيف التقنيات الرقمية كأدوات مساندة للاتصال التقليدي مما يستوجب تبني إستراتيجية رقمية شاملة لضمان كفاءة التنفيذ. Abstract: This study aims to evaluate the effectiveness of employing digital technologies improving performance and developing digital marketing in tourism institutions. A field study was conducted at the Tourism Directorate of Ain Defla province, utilizing a case study approach for an in-depth analysis of communicative activities. The study relied on interviews and field observation to qualitatively examine the phenomenon, ensuring comprehensive results. Findings reveal that digital tool utilization remains limited, serving only as a supplement to traditional methods. Consequently, the study recommends adopting a comprehensive digital strategy to ensure executive efficiency and achieve the institution’s communicative goals.
الكلمات المفتاحية
التقنيات الرقمية ; الاتصال الرقمي ; المؤسسة السياحية ; مديرية السياحة بعين الدفلى.
مقالات مماثلة
غزالي فاطمة
.
بودي عبد الصمد
.
ص 131-154.
فريحة ليندة
.
ثوامرية ريم
.
براهمية نبيل
.
ص 243-262.
روبحي فيسة عمر
.
معزوزي عيسى
.
ص 267-289.
باشا خيرة
.
كاري نادية أمينة
.
ص 70-91.
