مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية
Volume 18, Numéro 2, Pages 190-204
2025-12-31

أثر عناصر الكلمة المنطوقة الالكترونية على صورة العلامة التجارية لمنتج سيارات Chery لدى المستهلك الجزائري حسب نموذج احتمالية التفصيل

الكاتب : حبية أسامة . لعذور صورية .

الملخص

قامت هذه الورقة البحثية بدراسة أثر عناصر الكلمة المنطوقة الالكترونية ممثلة في بعد جودة الرسالة، مصداقية المصدر، حجم المعلومات، اتساق المعلومات، انحياز المعلومات على صورة منتج السيارات علامة Chery لدى المستهلك الجزائري وهذا وفق نموذج احتمالية التفصيل (Elaboration Likelihood Model). ومن أجل معالجة الاستبيانات تم استخدام برنامج 26 SPSS لتحليل خصائص عينات الدراسة وكذلك برنامج SmartPls 4 من أجل تحليل نموذج وفرضيات الدراسة. حيث أظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة معنوي لبعد جودة الرسالة على صورة العلامة التجارية، دون الابعاد الأخرى للكلمة المنطوقة الإلكترونية

الكلمات المفتاحية

الكلمة المنطوقة الإلكترونية، صورة العلامة، نموذج احتمالية التفصيل