المـجــــلــــة العـــلمـــيـــة المـسـتـقـبــــل الاقــتــصــــــادي
Volume 12, Numéro 1, Pages 197-223
2025-12-28
"مقومات الاستثمار السياحي وإدارة الموارد البشرية في الجزائر: دراسة مقارنة مع دول شمال إفريقيا (مصر تونس المغرب)"
الكاتب : ميلود عبدالهادي . توزان فاطمة .
الملخص
الملخص: تهدف الدراسة إلى تحليل دور إدارة الموارد البشرية في تطوير السياحة بالجزائر مقارنة بدول شمال إفريقيا (مصر، تونس، المغرب)، كما ركزت على جودة الخدمات السياحية وإيرادات القطاع، بالإضافة إلى تدريب العاملين وكفاءتهم، كما استُخدمت بيانات من مواقع تقييم سياحي مثل Booking وTripadvisor، بالإضافة إلى إحصاءات السكان، العاملين، عدد السياح، والإيرادات السنوية. أظهرت النتائج أن مصر تتصدر بعدد السكان (112 مليونًا)، العاملين في القطاع السياحي (3 ملايين)، والإيرادات السنوية (14.4 مليار دولار)، بينما تونس تتميز بنسبة العاملين في السياحة (5%) وعدد السياح (5.724 مليون)، بينما تتفوق المغرب ومصر بجودة تدريب العاملين، أما الجزائر فتحتاج لتحسين تدريب الموارد البشرية ومهاراتهم، مع مراجعة أسعار الخدمات لجعلها تنافسية. توصي الدراسة بضرورة تحسين جودة التدريب، توفير بيئة عمل محفزة، تطوير البنية التحتية السياحية، ومراجعة استراتيجيات التسعير لتعزيز تنافسية الجزائر إقليميًا. Abstract: The study aims to analyze the role of human resource management in developing tourism in Algeria compared to North African countries (Egypt, Tunisia, Morocco). It focuses on the quality of tourism services, sector revenues, and the training and competence of employees. Data from tourism review platforms such as Booking and Tripadvisor, as well as statistics on population, workforce, tourist numbers, and annual revenues, were utilized. The results show that Egypt leads in population size (112 million), tourism workforce (3 million), and annual revenues ($14.4 billion), while Tunisia excels in the percentage of workforce employed in tourism (5%) and annual tourist numbers (5.724 million). Morocco and Egypt outperform in the quality of employee training. Meanwhile, Algeria requires significant improvements in human resource training and skills development, alongside a review of service pricing to enhance competitiveness. The study recommends improving the quality of training, providing a motivating work environment, developing tourism infrastructure, and revising pricing strategies to boost Algeria's competitiveness regionally.
الكلمات المفتاحية
إدارة الموارد البشرية ; تطوير السياحة ; جودة الخدمات ; جودة التدريب
مقالات مماثلة
دادن عبد الغني
.
كروش راضية
.
ص 45-68.
خلالفة محمد بدر
.
ص 116-137.
صكري أيوب
.
زموري كمال
.
فرجاني وليد
.
ص 15-26.
أيوب صكري
.
عبد المالك بوركوة
.
ص 69-78.
محمد محجوب الحداد
.
شوقي جباري
.
ص 202-229.
