مجلة الآداب والعلوم الإنسانية
Volume 18, Numéro 2, Pages 789-814
2025-12-28

دور إدارة المعرفة في تحقيق التغيير التنظيمي دراسة تحليلية في ضوء الأسس النظرية والتطبيقات المعاصرة

الكاتب : قوفي محمد الامين . زواقة بدر الدين .

الملخص

تستكشف هذه الدراسة الدور المحوري لإدارة المعرفة كأداة استراتيجية لدفع التغيير التنظيمي المخطط في المؤسسات في ظل بيئة الأعمال الديناميكية، حيث لم تعد المعرفة مجرد أصل ثانوي، بل أصبحت المورد غير الملموس الأساسي لتحقيق الميزة التنافسية والاستدامة. يهدف المقال إلى تحليل العلاقة التكاملية بين عمليات إدارة المعرفة (التوليد، المشاركة، التوظيف) وتمكين عملية التغيير من خلال تعزيز التعلم التنظيمي واتخاذ القرارات المستنيرة والإبداع. يعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي لاستعراض الأدبيات، مبرزاً كيف أن الثقافة التنظيمية الداعمة للمعرفة تخفض مقاومة التغيير. تُظهر النتائج أن إدارة المعرفة الفعالة لا تسهل الانتقال إلى الحالة المستقبلية المنشودة فحسب، بل تضمن أيضاً استدامة التغيير من خلال تحويل المعرفة الضمنية إلى ممارسات عملية وأصول تنظيمية ملموسة. باختصار، تمثل إدارة المعرفة المحرك الفكري والاستراتيجي الذي يضمن أن يكون التغيير مدروساً، فعالاً، ومستمراً. This study examines knowledge management (KM) as a strategic driver for planned organizational change. In today's dynamic environment, knowledge is a primary intangible resource for competitive advantage and sustainability. The research analyzes how KM processes—knowledge generation, sharing, and utilization—complement change initiatives by enhancing organizational learning, informed decision-making, and innovation. Using a descriptive-analytical approach, the study finds that a knowledge-supportive culture reduces resistance to change. Effective KM not only facilitates the transition to a desired future state but also ensures the change's sustainability by converting tacit knowledge into practical practices and tangible organizational assets. Ultimately, KM acts as the intellectual engine that makes change deliberate, effective, and continuous.

الكلمات المفتاحية

الكلمات المفتاحية: إدارة معرفة؛ تغيير تنظيمي؛ تعلم تنظيمي؛ ثقافة تنظيمية؛ استدامة تغيير. ; Keywords : Knowledge Management; Organizational Change; Organizational Learning; Organizational Culture; Change Sustainability.