مجاميع المعرفة
Volume 11, Numéro 2, Pages 124-138
2025-12-15
دور الصورة المعرفية في بناء رضا السائح عن الوجهة السياحية-دراسة حالة سكيكدة-
الكاتب : رابحي دراجي . كواش خالد .
الملخص
ملخص: تتناول هذه الدراسة تأثير الصورة المعرفية للوجهة السياحية على رضا السائح، مع التركيز على ولاية سكيكدة كمثال. تهدف الدراسة إلى تحليل مكونات الصورة المعرفية، مثل المعالم الطبيعية والتاريخية، البنية التحتية، والثقافة، ودورها في تعزيز رضا الزوار. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم جمع البيانات من خلال استبيان موجه لعينة مكونة من 235 سائحًا. أظهرت النتائج أن هناك علاقة إيجابية متوسطة ذات دلالة إحصائية بين الصورة المعرفية للوجهة ومستويات الرضا، حيث بلغ معامل الارتباط 0.454 ومعامل التحديد 20.6%، ما يعكس دور الصورة في تشكيل توقعات الزوار وتحسين تجربتهم. كما بينت الدراسة أن مكونات الصورة الذهنية، مثل جودة الخدمات والمرافق، تلعب دورًا محوريًا في تعزيز رضا الزوار. توصي الدراسة بضرورة تعزيز الصورة الإيجابية للوجهة عبر تحسين البنية التحتية، جودة الخدمات، والترويج المكثف للمعالم الثقافية والطبيعية، بما يساهم في زيادة التنافسية السياحية وتحقيق استدامة طويلة الأجل للقطاع السياحي.
الكلمات المفتاحية
الصورة المعرفية ; الرضا ; الوجهة السياحية
مقالات مماثلة
بن ذهيبة محمد
.
رولامي عبد الحميد
.
بغدادي بلال
.
ص 475-494.
مرابطي عبدالقادر
.
كشكوش بومدين
.
ص 156-180.
بولحديد نرجس
.
ص 446-467.
