Revue Des Sciences Humaines
Volume 36, Numéro 3, Pages 67-76
2025-11-01

Assessing The Impact Of Digital Transformation Dimensions On The Development Of Social Security Services -case Study Of The National Fund For Social Insurance For Workers In The State Of Constantine

Authors : Mazouz Samia .

Abstract

This research seeks to examine how digital transformation influences the advancement and enhancement of social security services. , where the analytical descriptive curriculum was adopted .To fulfill the research objectives, a questionnaire was distributed to a sample of 52 employees working at the National Social Insurance Fund in the province of Constantine. Statistical analysis was also carried out using SPSS 27 software. The study produced several results, notably a statistically significant moral link between human resources skills and the development of the Fund's services. The availability of the necessary technologies and infrastructure has been shown to have a positive and statistically significant impact on the improvement of these services., in addition, the findings showed that the Fund’s management follows an efficient method of data management, which has played a significant role in streamlining many processes تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف أثر التحول الرقمي على تطوير خدمات الضمان الاجتماعي، حيث تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي. ومن اجل ذلك قمنا بتوزيع استبيان ثم توزيعه على عينة 52 موظفا يعملون بالصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية بولاية قسنطينة لتحليل البيانات احصائيا عن طريق استخدام برنامج spss وقد أظهرت تحليلات الدراسة مجموعة من النتائج، من أبرزها وجود ارتباط معنوي ذو دلالة إحصائية بين مهارات الموارد البشرية وتطوير خدمات صندوق الضمان الاجتماعي. كما تبين أن توفر التقنيات والبنى التحتية اللازمة له تأثير إيجابي ودال إحصائيًا على تحسين هذه الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، أثبتت الدراسة أن إدارة الصندوق تتبع أسلوبا كفء في إدارة البيانات، مما كان له دور كبير في تبسيط العديد من العمليات.

Keywords

influence ; Digital transformation ; development of services ; Social Security Fund services ; Constantine State