التكامل الاقتصادي
Volume 13, Numéro 3, Pages 177-190
2025-09-30
The Supervisory Role Of Trade Agencies In Ensuring The Interest Of The Consumer: A Field Study At The Annaba’s Directorate Of Commerce
Authors : Adjemi Sara .
Abstract
This study aims to highlight the role of economic control departments in protecting the Algerian consumer safety and the suppression of commercial fraud at the Regional Directorate of Commerce in the Annaba province, and the extent of the contribution of economic control agents and anti-fraud efforts in providing adequate protection for consumers and combating various forms of commercial fraud by imposing necessary penalties on violators. To achieve the study's goal, the descriptive and analytical methods, as well as the case study method, were used, as they are suitable for answering the study's problem. The study concluded that the Regional Directorate of Commerce in Annaba is committed to protecting consumers by deploying numerous control mechanisms that possess legal authority and the necessary material and human resources to protect consumers and combat commercial fraud in various ways to ensure transparency and integrity. The field study resulted that the economic control departments and anti-fraud efforts are keen on providing adequate protection for consumers, highlighting the importance of the control apparatus as a mechanism to combat fraud and illegal practices to ensure fair and transparent commercial practices, the coordination and awareness-raising work to ensure good management of the directorate’s supervisory activity. As suggestions for the study, there is a necessity for the continuous updating of laws and regulations to keep pace with current developments, it is essential adopting a faster pace in employing a larger number of field inspectors, increasing awareness and educational efforts towards all economic partners and consumers is crucial. تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على دور مصالح الرقابة الاقتصادية في حماية المستهلك وقمع الغش التجاري على مستوى المديرية الجهوية للتجارة بولاية عنابة، مع التركيز على مدى مساهمة أعوان الرقابة الاقتصادية في توفير الحماية الكافية للمستهلكين من خلال مكافحة الغش وفرض العقوبات اللازمة على المخالفين. ولتحقيق أهداف الدراسة لمعالجة إشكالية البحث، تم اعتماد المنهج الوصفي والتحليلي إلى جانب أسلوب دراسة الحالة. توصلت نتائج الدراسة إلى أن المديرية الجهوية للتجارة بعنابة تُبدي التزامًا واضحًا بحماية المستهلك من خلال تفعيل آليات رقابية متعددة تمتلك صلاحيات قانونية وموارد بشرية ومادية كافية، مما يسمح لها بمكافحة مختلف أشكال الغش التجاري وضمان الشفافية والنزاهة في المعاملات التجارية. وقد أكدت الدراسة الميدانية أن مصالح الرقابة الاقتصادية حريصة على توفير حماية فعالة للمستهلك، مما يبرز أهمية جهاز الرقابة كآلية أساسية لمحاربة الغش والممارسات غير القانونية، إلى جانب الدور الحيوي للتنسيق والعمل التوعوي لضمان تسيير فعّال لنشاط الرقابة لدى المديرية. ومن بين التوصيات التي خلصت إليها الدراسة: ضرورة تحديث القوانين والأنظمة بصفة مستمرة لمواكبة التطورات الراهنة، وتسريع وتيرة توظيف عدد أكبر من أعوان الرقابة الميدانية، بالإضافة إلى تعزيز الجهود التوعوية والتحسيسية الموجهة لكافة المتعاملين الاقتصاديين والمستهلكين.
Keywords
economic control departments ; control agents ; anti-fraud ; consumer protection ; Commerce ; مصالح الرقابة الاقتصادية ; أعوان الرقابة ; مكافحة الغش ; حماية المستهلك ; التجارة
Les articles similaires
بوسالم أحلام
.
عابد يوسف
.
ص 117-132.
Yahia Zeghoudi
.
pages 74-88.
Osmani Abdelkader
.
Benalkama Malika
.
pages 384-407.
