مجلة البشائر الاقتصادية
Volume 11, Numéro 2, Pages 184-200
2025-09-04
أخلاقيات الذكاء الاصطناعي في التسويق: تحليل سياسات شركة Ping An في ضوء المبادئ العالمية
الكاتب : جمادي منيرة . جفال وردة .
الملخص
يشهد التسويق الرقمي اعتمادًا متزايدًا على تقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يُبرز الحاجة الملحة لتأطير هذا الاستخدام ضمن معايير أخلاقية واضحة تحترم خصوصية المستهلكين وتعزز العدالة والشفافية. تهدف هذه الدراسة إلى تحليل السياسة الرسمية لشركة Ping An الصينية بشأن أخلاقيات الذكاء الاصطناعي، الصادرة سنة 2022، لتقييم مدى توافقها مع المبادئ الأخلاقية الدولية، وذلك في ضوء استخدامها المتقدم لهذه التقنيات الذكية في المجال التسويقي. اعتمدت الدراسة على المنهج النوعي التحليلي من خلال أسلوب تحليل المحتوى الموجّه باستخدام إطار مرجعي مستمد من المبادئ الأخلاقية العالمية. وقد كشفت النتائج عن توافق كبير في جوانب الشفافية، والعدالة، والخصوصية، وإنشاء هياكل حوكمة داخلية. بالمقابل، أظهرت بعض الفجوات المتعلقة بغياب تفصيل آليات المساءلة وتطبيق المبادئ الأخلاقية في التسويق تحديدًا. Abstract : Digital marketing increasingly relies on artificial intelligence (AI) technologies, highlighting the urgent need to frame their use within clear ethical standards that respect consumer privacy and promote fairness and transparency. This study aims to analyze the official AI Ethics Policy of Ping An, a leading Chinese fintech company, published in 2022, to assess its alignment with global AI ethics principles, especially in marketing applications. Adopting a qualitative analytical approach, the study employed directed content analysis guided by a conceptual framework derived from international ethical standards. The findings reveal a strong alignment in areas such as transparency, fairness, privacy, and the establishment of internal governance structures. However, some gaps were noted, including a lack of clarity in accountability mechanisms and limited application of ethical principles in marketing practices
الكلمات المفتاحية
ذكاء اصطناعي ; أخلاقيات الذكاء الاصطناعي في التسويق ; حوكمة ; شركة Ping An ; مبادئ الأخلاقية الدولية
مقالات مماثلة
بن سعدة أحمد
.
بن سعدة عبد القادر
.
ص 391-409.
شارف نورالدين
.
بن قدور عابد
.
ص 130-146.
رشيد ناظم حسن
.
أفرام مي أبلحد
.
ص 429-467.
بوفرخ سعاد
.
بوتغرين زهية
.
ص 90-112.
غازي رابح
.
كرمية توفيق
.
ص 653-672.
