مجلة العلوم الاجتماعية والإنسانية
Volume 18, Numéro 1, Pages 371-387
2025-06-30
نمذجة العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة والثقافة التنظيمية وسلوكيات المواطنة التنظيمية دراسة حالة جامعة تيارت
الكاتب : نظري محمد ياسين . بلخير فريد .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى دراسة العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة إدارة الجودة الشاملة والثقافة التنظيمية وسلوكيات المواطنة التنظيمية، حيث توقف اختيار على عينة من موظفي جامعة تيارت وللإجابة عن إشكالية الدراسة المتمثلة في تحديد طبيعة العلاقة بين كل من إدارة الجودة الشاملة والثقافة التنظيمية وسلوكيات المواطنة. تم تصميم استبيان وتوزيعه على موظفي الجامعة وقيام بالتحليل باستخدام برنامج SPSS و Amos لدراسة اثر بين كل من متغيرات الدراسة، وتم الاستعانة بنمذجة المعادلات الهيكلية المبنية على التغاير، حيث خلصت الدراسة في الأخير على وجود أثر بين إدارة الجودة الشاملة إدارة الجودة الشاملة والثقافة التنظيمية وسلوكيات المواطنة التنظيمية. This study aimed to study the relationship between total quality management, total quality management, organizational culture, and organizational citizenship behaviors. A questionnaire was designed and distributed to the university staff and analysis was carried out using SPSS and Amos software to study the effect between each of the study variables, and structural equations modeling based on covariance was used, as the study finally concluded that there is an effect between total quality management, total quality management, organizational culture and citizenship behaviors regulatory.
الكلمات المفتاحية
إدارة الجودة الشاملة ; الثقافة التنظيمية ; سلوكيات المواطنة التنظيمية ; الجامعة
مقالات مماثلة
نظري محمد ياسين
.
قايد غربي محمد أمين
.
صفاي عبد الحي
.
ص 533-549.
باديس نبيلة
.
ص 334-360.
نظري محمد ياسين
.
بلخير فريد
.
ص 215-230.
Ali Ziki
.
أحمد عطية محمد
.
ص 248-265.
