Le Manager
Volume 12, Numéro 1, Pages 225-254
2025-06-30

-رقمنة الخدمة العمومية المحلية في الجزائر-دراسة في الآليات والتحديات بلدية الرحية لولاية أم البواقي نموذجا

الكاتب : فركول فريدة . حدوش وردة .

الملخص

Abstract : Algeria recognized the significance of information and communication technology, which has garnered substantial attention in recent decades and brought about significant changes in many countries. In response, Algeria quickly integrated this technology into its public administration, starting with the "E-Algerie" projecting 2013. The goal of this project is to enhance the quality of public services, facilitate citizens' access to administration, simplify procedures, and combat bureaucracy and corruption. Additionally, local initiatives have been proactive in this area, beginning with the digitization of civil status records and the expansion of statistical data digitization, which has been clearly reflected in the increased use of digital applications in local administration. ملخص: أدركت الجزائر أهمية تكنولوجيا المعلومات والاتصال، التي شهدت اهتماما كبيرا في العقود الأخيرة وأحدثت تحولا كبيرا في العديد من الدول، فسارعت الى دمجها في إداراتها العامة بدءا بمشروع "الجزائر الالكترونية"(E-Algerie) عام 2013، بهدف تحسين الخدمة العامة، وتيسير وصول الإدارة للمواطن، وتبسيط الإجراءات، ومحاربة البيروقراطية والفساد. كما كانت المبادرات المحلية سباقة في هذا المجال، حيث بدأت بترقيم سجلات الحالة المدنية وتوسيع رقمنة البيانات الإحصائية، مما ظهر بوضوح في زيادة استخدامات التطبيقات الرقمية في الإدارة المحلية.

الكلمات المفتاحية

Digitization ; Digital Administration ; Municipality ; Public Service ; Service Improvement ; الرقمنة ; الإدارة الرقمية ; البلدية ; الخدمة العمومية ; تحسين الخدمات