Dirassat
Volume 16, Numéro 1, Pages 487-506
2025-06-25
Deconstructing "hr Quality" Construct: A Social And Organizational Critical Reading
Authors : Belaloui Choukri . Kherouf Hamid .
Abstract
Abstract : The article examines the notion of "HR Quality," often perceived as a technical and neutral given. It aims to demonstrate how it is, in reality, socially constructed, negotiated, and legitimized within organizations, by adopting a theoretical exploration, which will be built from an extensive, critical examination of the specialized literature. The importation of the quality paradigm (originating from industry) serves to legitimize the HR function through a specific discourse (processes, indicators). Quality tools are not neutral but are socio-technical artifacts that shape practices. Institutional pressures reinforce adoption, and various actors play a key role in its promotion and definition, which results from constant negotiations and processes of local 'translation' of global models. Therefore, "HR Quality" is not an objective or universal category, but a contingent social construct. It depends on context, dominant discourses, and power dynamics among actors. This critical reading reveals the stakes hidden by technical rhetoric and transcends a purely instrumental view. الملخص: يتناول المقال مفهوم "جودة الموارد البشرية"، الذي يُنظر إليه غالبًا كحقيقة تقنية ومحايدة، حيث يهدف إلى إبراز أنها في الواقع مُشَكَّلة اجتماعياً، ويتم التفاوض بشأنها، وتُضفى عليها الشرعية داخل المنظمات، وذلك من خلال اعتماد التحليل النظري الذي سيتم بناؤه من خلال دراسة مستفيضة ونقدية للأدبيات المتخصصة. إن استيراد نموذج الجودة (المنبثق من الصناعة) يخدم إضفاء الشرعية على وظيفة الموارد البشرية من خلال خطاب محدد (عمليات، مؤشرات)، فتقنيات التسيير التي يستخدمها نظام الجودة ليست محايدة بل هي تقنيات تُشَكِّل الممارسات الاجتماعية، حيث تعزز الضغوط المؤسسية تبنيها، أما مختلف الفاعلون فإنهم يلعبون دورًا رئيسيًا في ترويجها وتعريفها، الأمر الذي ينتج عن مفاوضات مستمرة وعمليات "ترجمة" محلية للنماذج العالمية. وبالتالي، فإن "جودة الموارد البشرية" ليست مجرد قياس موضوعي أو عالمي، بل هي بناء اجتماعي ظرفي، يعتمد على السياق، والخطابات المهيمنة، وديناميكيات السلطة بين الفاعلين. تكشف هذه القراءة النقدية عن الرهانات المخفية وراء الخطاب التقني وتتجاوز الرؤية الأداتية البحتة.
Keywords
HR Quality ; Social Construction ; Legitimation ; Negotiation ; Socio-technical Artifacts
Les articles similaires
زعيط فريحة
.
لحمر فيصل
.
ص 472-486.
حسيني محمد أمين
.
المجيدي عبد السلام بن مقبل
.
ص 275-308.
