المجلة الجزائرية للعلوم الإجتماعية والإنسانية
Volume 13, Numéro 1, Pages 259-276
2025-06-01

تطبيق نماذج الخدمات العمومية الالكترونية في مؤسسة بريد الجزائر: الواقع والتحديات The Application Of Electronic Public Service Models In Algeria Post Corporation: Reality And Challenges



الكاتب : إيزيتي خديجة .

الملخص

الملخص أصبح التوجه نحو الخدمات العمومية الالكترونية ضرورة حتمية فرضت على العديد من المؤسسات العمومية، ومن بينها مؤسسة بريد الجزائر. لقد حاولنا في هذه الدراسة ابراز نماذج الخدمات العمومية الالكترونية التي تقدمها مؤسسة بريد الجزائر لمختلف افراد المجتمع، مع تحديد أهم التحديات والمشاكل التي تواجهها المؤسسة عند تطبيق الخدمات الالكترونية، وفي الأخير تقديم مجموعة من الاقتراحات لمواجهة تلك التحديات. Abstract The shift towards electronic public services has become an inevitable necessity imposed on many public institutions, including Algiers Post Corporation. In this study, we aimed to highlight the models of electronic public services provided by Algiers Post Corporation to various members of society, while identifying the main challenges and issues the institution faces in implementing electronic services,Abstract The shift towards electronic public services has become an inevitable necessity imposed on many public institutions, including Algeria Post Corporation. In this study, we aimed to highlight the models of electronic public services provided by Algeria Post Corporation to various members of society, while identifying the main challenges and issues the institution faces in implementing electronic services, finally we offer a set of suggestions to address these challenges

الكلمات المفتاحية

المؤسسات العمومية ; الخدمات العمومية ; مؤسسة بريد الجزائر ; الخدمات العمومية الالكترونية ; تطبيقات الكترونية ; Public institutions ; public services ; Algeria Post Corporation ; Electronic public services ; Electronic applications

مقالات مماثلة

التسويق الإلكتروني كآلية لتنشيط الخدمة العمومية في ظل جائحة كورونا Covid -19 دراسة حالة مؤسسة بريد الجزائر "وحدة تبسة" E-marketing As A Mechanism To Activate The Public Service Under The Corona Pandemic – Covid – 19 Case Study Of Algiers Postal Corporation "tebessa Unit"

قايدي سناء .  بركان دليلة . 
ص 172-189.

استخدام اللغة العربية في الإدارات الجزائرية الاقتصادية و الخدماتية ( البنوك، البريد، المياه، بريد الجزائر، سونلغاز...)- الواقع و المأمول. The Use Of Arabic Language In Algerian Economic And Service Departments (banks, Post Offices, Water Services, Algerian Post, Sonelgaz) - Current

جريدي سمير . 
ص 46-60.

تطوير الدفع الإلكتروني لإرساء الشمول المالي في الجزائر دراسة حالة مؤسسة بريد الجزائرخلال الفترة (2018-2023) Developing Electronic Payment To Establish Financial Inclusion In Algeria. A Case Study Of Algeria Post The During The Period (2018-2023)

عيشاوي علي .  غزالي ظريفة . 
ص 254-277.

إصلاح الإدارة المحلية في الجزائر بين تحسين الخدمة العمومية و تحديات الواقع Reform Of The Local Administration In Algeria Between Improving The Public Service And The Challenges Of Reality

روشو خالد . 
ص 45-54.

النوافذ الإسلامية في المصارف العمومية الجزائرية بين الواقع والتحديات: دراسة حالة البنك الوطني الجزائري -وكالة تقرت- Islamic Windows In Algerian Public Banks: Reality And Challenges — A Case Study Of The National Bank Of Algeria, Touggourt Branch

بونقاب مختار . 
ص 509-524.

Formats de citation