مجلة إضافات إقتصادية
Volume 9, Numéro 1, Pages 494-513
2025-03-30
دور الاتصالات التسويقية في ادارة ازمة جائحة كورونا - كوفيد 19- " شركة سوناطراك الجزائرية 2020-2022
الكاتب : قدور بن عطية صورية . غماري سهيلة .
الملخص
يهدف البحث إلى تحديد دور الاتصال التسويقي في إدارة الأزمات التي تتعرض لها المؤسسات لاسيما في ظل الأزمة التي عرفها العالم في الآونة الأخيرة و تطرقنا لمدى فعالية الإستراتيجيات الاتصالية التســــــــويقية المسـتخدمة في إدارة أزمةجائحة كورونا– كوفيد 19-حيت توصلنا أن للاتصال التسـويقي دور فـعال في إدارة الأزمات إذا انه يعتـبر الرابط الوحيد بين المؤسسة وبيئتها الخارجية وقدتأثرت شركة سوناطراك بهذه الازمة هذا ما جعلـها تغير استراتيجياتها التسويقية واعتمدت على أنماط جديدة عززت بها ريادتها الوطــنية و الإقليمية كمزود موثوق و آمن للأسواق الأوروبية في ظل أزمة كورونا. Abstract The research aims to identify the role of marketing communication in managing the crises that institutions are exposed to, especially in light of the crisis that the world has known recently, and we touched on the effectiveness of marketing communication strategies used in managing the crisis of the Corona pandemic - Covid 19 - where we found that marketing communication has an effective role in crisis management if it is considered the only link between the institution and its environment and Sonatrach was affected by this crisis, this is what made it change its marketing strategies and relied on new patterns that strengthened its national leadership And regional in light of the Corona crisis.
الكلمات المفتاحية
الاتصال ; الأزمة ; الاتصال التسويقي ; إدارة الأزمة ; فيروس جائحة كورونا" كوفيد 19 ; communication ; crisis ; marketing communication ; crisis management ; Corona pandemic virus "Covid 19"
مقالات مماثلة
قدور بن عطية صورية
.
غماري سهيلة
.
ص 389-402.
ماضي الهام
.
بن برطال عبد القادر
.
ص 48-67.
هادفي Jتركية
.
عمامرة ياسمينة
.
ص 353-372.
قرناني ياسين
.
بوالصوف مريم
.
ص 146-160.
