مجلة الإبتكار والتسويق
Volume 12, Numéro 1, Pages 68-85
2025-01-17
تحليل ممارسة المسؤولية الاجتماعية في مؤسسة Nestlé: مقاربة استراتيجية
الكاتب : حاج أعمر حسيبة . طرفاني عتيقة .
الملخص
انخفضت شرعية الأعمال إلى مستويات لم نشهدها من قبل ممّا أدى بها إلى مواجهة تحديات أخلاقية، اجتماعية وبيئية. بمحاولة من مايكل بورتر تقديم حلا يحد من الجدل القائم حول إلزامية تبني القضايا الاجتماعية بصفة إستراتيجية من قبل المؤسسات في إطار المسؤولية الاجتماعية، بطرحه مفهوما جديدا يرفع من الأهداف الاجتماعية إلى مستوى استراتيجي أسماه إنشاء القيمة المشتركة. تهدف هذه المقالة إلى تحليل تجربة مؤسسة الأغذية Nestlé في دمج المسؤولية الاجتماعية في الإستراتيجية العامة من خلال تطبيق مفهوم إنشاء القيمة المشتركة بمساهمة من صاحب المفهوم مايكل بورتر. وخلصت دراسة الحالة لمؤسسة Nestlé إلى قدرة المفهوم على تأطير أنشطة المسؤولية الاجتماعية بلغة إدارية، حيث قامتNestlé بإدراج القضايا الاجتماعية داخل حوكمة المؤسسة من خلال وضع مجلس استشاري يفكر في كيفية إنشاء قيمة مستدامة للمؤسسة والمجتمع وذلك بالتركيز على ثلاثة مجالات وهي التغذية، المياه والتنمية الريفية على طول سلسلة القيمة، كما تتقاسم هذه القيمة مع أصحاب المصلحة من الناحية الاقتصادية، والابتكارية والاجتماعية والبيئية. الكلمات المفتاحية: المسؤولية الاجتماعية الإستراتيجية؛ القضايا الاجتماعية؛إنشاء القيمة المشتركة؛ التعلم التنظيمي؛ أصحاب المصلحة؛ مؤسسة Nestlé Abstract:( Business legitimacy has declined to levels never seen before, leading it to face ethical, social and environmental challenges. In an attempt by Michael Porter to provide a solution that reduces the existing controversy over the obligation to adopt social issues strategically by institutions within the framework of social responsibility, by proposing a new concept that raises social goals to a strategic level, which he calls the creation of shared value. This article aims to analyze the experience of the food company Nestlé in intgrating social responsibility into the overall strategy by applying the concept of creating shared value with the contribution of the concept’s creator, Michael Porter. The case study of the Nestlé Foundation concluded that the concept is able to frame social responsibility activities in administrative language, as Nestlé included social issues within the organization’s governance by establishing an advisory council that thinks about how to create sustainable value for the organization and society by focusing on three areas: nutrition, water and rural development along The value chain also shares this value with stakeholders in economic, innovation, social and environmental terms. Keywords:strategic social responsibility; Social issues;Creating shared value; organizational learning; ; Nestlé Foundation
الكلمات المفتاحية
المسؤولية الاجتماعية الاستراتيجية ; القضايا الاجتماعية ; التعلم التنظيمي ; أصحاب المصلحة انشاء القيمة المشتركة; مؤسسة Nestlé ;
مقالات مماثلة
Ishak Kherchi
.
Mohamed Fellague
.
Samira Ahlem Haddou
.
pages 12-26.
كنزة بن غالية
.
حاج قويدر قورين
.
ص 55-70.
Ishak Kherchi
.
Samira Ahlem Haddou
.
pages 87-98.
Bouaziz Nawel
.
Kaddouri Amar
.
pages 200-214.
بن يوسف أحمد
.
بلقواسمي فاطمة
.
ص 555-574.
